Sembility

Świadczenie do 2 000 roboczogodzin opieki gwarancyjnej/maintenance, serwisowej i powdrożeniowej nad systemem SIMPLE.ERP, obejmującej aktualizacje, bieżące utrzymanie i rozwój. Zamówienie może obejmować także dodatkowe usługi rozbudowy, modyfikacji lub ulepszeń systemu.

Opracowanie planu przedsięwzięcia oraz dostawa, montaż i konfiguracja 150 nowych automatów biletowych w Krakowie. Uruchomienie centralnego systemu z integracją z hurtownią danych ZTP, szkolenia oraz obsługa sprzedaży biletów, płatności, reklamacji, utrzymania i serwisu. Opcje obejmują m.in. serwis do 5 lat dłużej, prace rozwojowe, dodatkowe funkcje i maksymalnie 100 kolejnych automatów.

Rozwijanie i utrzymywanie Systemu Informatycznego Karty Dużej Rodziny, w tym administrowanie nim oraz usuwanie awarii i błędów. Zapewnienie wsparcia użytkowników i usługi hot-line.

Pełnienie funkcji Inżyniera Kontraktu przy przygotowaniu i realizacji systemu zarządzania ruchem z ITS oraz systemu sprzedaży biletów i informacji pasażerskiej dla Koszalina. Zakres obejmuje nadzór, kontrolę, weryfikację i koordynację działań w imieniu zamawiającego.

Serwis i asysta techniczna urządzeń oraz oprogramowania Cisco i Palo Alto, a także systemu monitorowania infrastruktury MSS. Usuwanie usterek i przywracanie sprawności zgodnie z parametrami producentów; świadczenie usług w siedzibie zamawiającego lub zdalnie.