IT-POINTER

Bereitstellung, Konfiguration, Anpassung und Betrieb eines integrierten Endkunden-, Mitarbeitenden- und Geschäftskundenportals zur Verwaltung von Kund:innen, Verträgen, Zugangsmedien, Abrechnungen und Kommunikation. Einschließlich Integration in SAP Business ByDesign und Parksysteme, Datenmigration, Tests, Inbetriebnahme sowie Schulung, Pflege und Support.

Lieferung von Notebooks, Dockingstations, Notebooktaschen, Hardware-Token, Arbeitsplatzrechnern, Tastaturen und Mäusen.

Beschaffung von Automic-Automation-Lizenzen für die zentrale automatisierte Steuerung und Überwachung von IT-Workflows und Geschäftsprozessen in Verbindung mit der bestehenden On-Prem-Installation. Zusätzlich technische Unterstützung, Fehleranalyse und -behebung sowie gegebenenfalls interne Schulungen.

Bereitstellung der Airlock-Software sowie produktnaher Dienstleistungen im Rahmen einer Rahmenvereinbarung; Leistungserbringung deutschlandweit für abrufberechtigte Bundesbehörden und Einrichtungen.

Lieferung und Installation der Gebäudeautomation für Schulgebäude und Drei-Feld-Sporthalle einschließlich Automationsstationen mit Netzwerkaufschaltung und Gebäudeleittechnik, Aufschaltung von RLT-, Elektro-, Heizungs- und Sanitärkomponenten sowie Verkabelung. Im Schulgebäude: 12 Automationsstationen, ca. 1.500 Hardwaredatenpunkte, ca. 17.000 m Energie-/Steuerleitungen und ca. 50.000 m Melde-/Messleitungen; Versorgung unter anderem von WRG-Zentralgeräten, Dachventilatoren, ca. 120 motorisierten Brandschutzklappen, Heizungsverteilung und ca. 300 Fußbodenheizungsstellantrieben. In der Sporthalle: 2 Automationsstationen, ca. 500 Hardwaredatenpunkte, ca. 4.000 m Energie-/Steuerleitungen und ca. 15.000 m Melde-/Messleitungen; Versorgung unter anderem eines WRG-Zentralgeräts, ca. 20 motorisierten Brandschutzklappen, 4 Wärmepumpen, zentralen Heizungskomponenten und ca. 70 Fußbodenheizungsstellantrieben.

Erbringung von Microsoft Unified Enterprise Support in den Leistungsblöcken Foundational Services und Enhanced Solutions: Enhanced Designated Engineering (EDE). Maßgeblich ist die Unified Enterprise Support Services Description (USSD), deutsche Fassung, Stand November 2025, insbesondere für Service Levels, Schweregrade, Reaktionszeiten und Leistungsbedingungen. Leistungserbringung unter Nutzung der originären Microsoft-Support- und Eskalationsstrukturen.

Bereitstellung einer zertifizierten Präventionsapp für Versicherte der AOK Niedersachsen, kostenfrei und ohne Vorleistung. Die App soll bei ernährungsbezogenen Zielen unterstützen, insbesondere bei der Reduktion des Zuckerkonsums, Gewichtsreduktion und -stabilisierung, bewusstem und achtsamem Essen sowie einer abwechslungsreichen und ausgewogenen Ernährung.

Bereitstellung und fortlaufender Betrieb einer europäischen, DSGVO-konformen Cloud-Infrastruktur für die TYPO3-Website, einschließlich dedizierter oder virtueller Produktiv- und Staging-Server, Skalierung, 24/7-Infrastrukturmonitoring, Cloud-Firewall, 3-2-1-Backups mit regelmäßigen Wiederherstellungstests, TLS-Zertifikaten und Prüfung der HTTP-Sicherheits-Header. Umfasst außerdem technischen Betrieb und Support, Betreuung sowie Weiterentwicklung der Website. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist abzuschließen; Unterauftragsverarbeiter und Verarbeitungsorte sind darin transparent zu regeln.

Bereitstellung eines cloudbasierten LMS als SaaS-Lösung für bis zu 2.000 aktive Nutzende, einschließlich Installation und Implementierung, Schulung, Wartung und Fortentwicklung des Systems. Bereitstellung des Zugriffs auf aktuelle Lerninhalte und -formate aus einem umfangreichen Anbieterportfolio sowie Ermöglichung der Einstellung eigener Lerninhalte durch die Verwaltung.

Externe Unterstützung bei der Digitalisierung und Durchführung des bisherigen Testverfahrens sowie vollständige Übertragung der eignungsdiagnostischen Durchführung auf den Systemanbieter. Für die gesamte deutsche Zollverwaltung: rund 129.000 Prüfungsdurchführungen und zwei Schulungen innerhalb der maximal möglichen Vertragslaufzeit.