Heiz24.de

Betrieb des Helpdesks am Standort München, einschließlich 1st-Level-Support, Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, auftraggeberspezifischem Servicecall-Management und weiteren IT-Helpdesk-Aufgaben für über 2.800 Anwender.

Beschaffung und Montage neuer digitaler Alarmgeber und Umsetzer an 48 bestehenden Standorten sowie Errichtung von 29 zusätzlichen DAU-Standorten. Erneuerung und Optimierung des Alarmierungssystems einschließlich Projektmanagement, Schulungen sowie Betrieb, Wartung, Pflege und bedarfsgerechter Weiterentwicklung.

Beschaffung, Einführung und Betrieb einer integrierten webbasierten SaaS-Lösung für Schulkindbetreuung, Schulverpflegung und Personaleinsatzplanung von Vertretungskräften an rund 65 Schulen. Die Lösung soll Verwaltungsprozesse digitalisieren und die Zusammenarbeit der beteiligten Nutzergruppen unterstützen.

Bereitstellung, Betrieb und Betreuung von Mobilfunkleistungen für mobile Dienstgeräte, einschließlich physischer SIM-Karten sowie Telefonie-, Daten- und SMS-Diensten über 4G/5G. Umfasst ein webbasiertes Self-Service-Portal, Support und Störungsmanagement mit Reporting, Monitoring und definierten Wiederherstellungszeiten.

Druck und Lieferung des Jugendmagazins „BE Strong – Die Infopost der Bundeswehr“. Vorgesehen sind 60.000 Exemplare, fünf Ausgaben jährlich über vier Jahre; gegebenenfalls ist eine Staffelung um weitere 1.000 Exemplare möglich.

Erbringung videogestützter Dolmetscherleistungen für die Justizvollzugseinrichtungen des Freistaates Sachsen im Rahmen einer Rahmenvereinbarung.

Bereitstellung und Betrieb einer ganzheitlichen Private-Cloud-Kommunikationslösung für bis zu 800 Teilnehmende im Managed-Service-Modell. Umfasst Rufnummernübernahme, Abbildung der internen Rufnummernstruktur, Unified Communications, intelligente Anrufverteilung, Alarmierung sowie mobile Arbeit und Desksharing. Die betriebsbereite Lösung muss unter anderem metalbasierte Gateways für den Katastrophenschutz und ein Mobilitätskonzept für unterschiedliche Verkabelungsumgebungen bieten.

Abschluss einer Rahmenvereinbarung zur Beschaffung von Produkten des Herstellers Dell.

Lieferung bayernweit eingesetzter Formulare ohne Geldwert für die Bayerische Polizei im Rahmen einer Rahmenvereinbarung.

Pflege der Kofax-Software, des EHUG-Konnektors und der Kofax Capture Custom Module ab 1. Januar 2027. Dazu kommen Entwicklungs- und Weiterentwicklungsleistungen, Konfigurationen für neue Fachverfahren sowie Beratung, Workshops und Betriebsunterstützung im Rahmen einer Rahmenvereinbarung.