EchoBase Services

UiPath Studio és Orchestrator licencek szállítása licenckövetéssel és gyártói támogatással, felhőmegoldás nélkül. A licenceket új környezetbe kell implementálni, majd 36 hónapig üzemeltetési és felhasználói támogatást kell nyújtani.

A budapesti telephelyeket kiszolgáló Avaya telefonközpont és kapcsolódó licencek, szolgáltatások támogatása 36 hónapon keresztül. A gyártói támogatás kiterjed a hardveres és szoftveres hibák elhárítására, valamint a szoftverek legújabb verzióinak és biztonsági frissítéseinek biztosítására.

Az eTraceLine négy moduljának és interfészeinek szoftvertámogatása, üzemeltetése és felhasználói támogatása. Eseti embernapok terhére konfiguráció, telepítés, adatbázis- és szoftverfejlesztés, hibajavítás, verziófrissítés, migráció, infrastruktúra-támogatás és oktatás is végezhető.

Egy forenzikus elemzőrendszer kétéves licencének szállítása. A rendszernek legalább 200 telefonból kinyert adatok összehasonlító elemzésére, legalább 10 felhasználó kiszolgálására, szövegfordításra, OCR-re, arcfelismerésre és kapcsolatelemzésre kell alkalmasnak lennie; az ajánlatkérő szerverén, felhő nélkül működik.

A 150 felhasználói licenchez kapcsolódó DMS ONE iratkezelő rendszer hosszú távú fenntartása és biztonságos üzemeltetése. A szolgáltatás verzió- és jogszabálykövetést, incidensbejelentést, hiba- és problémakezelést, valamint előírt rendelkezésre állási szinteket és telefonos, e-mailes, illetve ticketing kapcsolattartást foglal magában.

Cloudera-licenckövetést kell biztosítani az önkormányzati ASP adattárház integrációs, teszt- és éles környezetéhez, összesen 25 fizikai és/vagy virtuális szerverre. A teljesítéshez kapcsolódó licencdokumentumokat is át kell adni.