Devol

Doel van deze Europese openbare aanbesteding is het sluiten van een overeenkomst met één Opdrachtnemer welke verantwoordelijk is voor het beschikbaar stellen, implementeren en onderhouden van een zaak- en documentmanagementsysteem.

Analyseren, beoordelen, opschonen, structureren, plotten en migratiegereed maken van bestaande Informatieobjecten conform het door VRK vastgestelde Verwerkingskader. De opdracht omvat het analyseren, beoordelen, opschonen, structureren, plotten en migratiegereed maken van bestaande Informatieobjecten conform het door VRK vastgestelde Verwerkingskader. Het doel is om een aantoonbaar compliant, geordende en toekomstbestendige informatieomgeving te creëren.

De scope van de Opdracht omvat het leveren, implementeren, configureren en beheren van een IAM-oplossing, inclusief de migratie vanuit de huidige autorisatiestructuur uit G4Gem, de inrichting volgens het functioneel ontwerp en het realiseren van de benodigde integraties. Het IAM-systeem dient in ieder geval de volgende componenten en integraties te omvatten: • Componenten: IDU-automatisering (instroom, doorstroom, uitstroom), aanvragen/goedkeuren/mandateren van Procesrollen en los aan te vragen autorisaties, autorisatiebeheer van Autorisaties, Procesrollen en HR-attributen. Integraties: HR-systeem YouForce, Active Directory (AD), ITSM Topdesk, e-mail-voorziening, datapakhuis en Microsoft Entra ID voor SSO.

Gemeente Den Helder wil meer gebruik maken van data. Data kan helpen om betere besluiten te nemen, processen te verbeteren en inwoners goed te ondersteunen. Hiervoor is een betrouwbaar datafundament nodig. Dit is de technische basis waarin data wordt verzameld, verwerkt en beschikbaar gemaakt voor medewerkers. Het huidige datafundament is verouderd en veel van de informatieproducten die op deze basis zijn gebouwd kunnen worden geoptimaliseerd. De gemeente Den Helder is van plan om met één (1) Opdrachtnemer een Overeenkomst aan te gaan voor een betrouwbaar datafundament.

Alle aspecten van datahandling voor het doorlopende monitoringsonderzoek van Maatschappelijke Diensttijd (MDT). Dit omvat verzamelen, beheren, ontsluiten, monitoren en analyseren van gegevens over jongeren en projecten die deelnemen aan MDT. Gebruik van meerdere tools, bestanden, dashboards en databases om inzicht te krijgen in de effecten en impact van MDT.

Onafhankelijke marktonderzoek en IT-adviezen

Gemeente Nijkerk is voornemens een Opdracht te verstrekken voor de (her-)verwerving van haar Plan- en Regelsoftware i.v.m. het aflopen van de huidige contracten. Initiële looptijd van 5 jaar, met 4 x 2 jaar verlenging.

Het doel van dit inkoop- en aanbestedingstraject is het afsluiten van een raamovereenkomst met één opdrachtnemer voor het leveren van standaardsoftware, licenties en het bijbehorende onderhoud en support. Daarnaast valt ook ondersteuning bij implementatie, configuratie en installatie van de betreffende software onder de reikwijdte van deze overeenkomst.

Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Contact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen. De beoogde overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële periode van vier (4) jaar. Daarna is de overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden eenzijdig door Opdrachtgever achtereenvolgens twee (2) keer te verlengen met telkens een periode van één (1) jaar. De overeenkomst kent daarmee een maximale looptijd van zes (6) jaar.

Levering, implementatie, migratie, hosting, beheer, ondersteuning en doorontwikkeling van een SaaS-burgerzakenapplicatie voor de gemeente IJsselstein.