Denko ICT

Beheer en onderhoud van de ICT-infrastructuur, werkplekbeheer en servicedeskondersteuning. Inclusief contractmanagement, servicedeskkwaliteit, bereikbaarheid, kennisborging, on-site ondersteuning en cyber security.

Levering van netwerk- en securitycomponenten (o.a. routers, switches, firewalls, draadloos netwerk, VOIP) inclusief support en licenties voor de UvA en HvA.

Levering van ICT-hardware, specifiek touchscreens en toebehoren voor Scholengroep Holland, stichting voor openbaar primair onderwijs.

Technische ontwikkeling, uitbreiding, integratie, ondersteuning en beheer van het SAS‑Dataplatform, inclusief professionalisering, veilige koppelingen met bronsystemen en datagedreven ondersteuning.

Beheer en hosting van het landelijke storingsnummer voor gas en elektriciteit (0800-9009) en het bijbehorende betaalde nummer (0900-9009111) inclusief centrale IVR-omgeving, routering, beheerportals en koppelingen met de contactcenters van de Regionale NetBeheerders (RNB’s). De Opdrachtnemer wordt gecontracteerd voor de volledige telefoniedienstverlening, waaronder het aannemen van oproepen, het beheren van de IVR-omgeving, de routering van gesprekken naar de juiste RNB of het CCI en het leveren van het sectorale beheerplatform.

Diensten en leveringen voor eXtended Reality (XR), inclusief adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning, computeruitrusting, diverse software en computersystemen, opleidingssoftware en diensten voor productie van films en video's.

Levering van computerhardware (desktops, monitoren, laptops, werkstations) en aanverwante dienstverlening zoals advies, labelling en garantieafhandeling.

Hosting, het beheer, het onderhoud en verdere ontwikkeling van de corporate website van BUas in Drupal.

Verwerving (Koop en/of Huur) van Apple Devices, inclusief optionele Accessoires en Diensten

Levering, implementatie en ondersteuning van 38 CUPPS-posities + reserveonderdelen: Test workstation (1), Manual check-in workstation (14), Gate workstation (13), Service desk workstation (10), Reserveonderdelen. Inclusief levering van de CUTE/CUPPS-softwareplatform, hardware (PC's, scanners, printers), implementatie van het platform (inclusief luchtvaartmaatschappij- en derdenapplicaties), en tweede- en derde-lijn ondersteuning.