RE.PLACE

Fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management). Les enjeux sont les suivants : - Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ; - Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ; - Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes.

Renouvellement complet des équipements de filtrage réseau (pare-feux) des plateformes de l'EPELFI de Saverne (production) et de Nantes (préproduction / plan de reprise d'activité), incluant la fourniture, l'installation, la migration, la mise en exploitation, la documentation et le transfert de compétences associés.

Infogérance (MCO, TMA) et hébergement du site et des applications mobiles SYTADIN

Fourniture de certificats personnels d'authentification et de signature RGS** et eIDAS sur support clé USB, et de cartes NFC sur support physique, destinés aux agents et élus des collectivités et établissements publics adhérents. Le marché vise à garantir la continuité du service, la dématérialisation des procédures administratives et l'optimisation de la gestion numérique des documents.

Travaux pour la Gestion Technique Centralisée en Ligne et du Site de Maintenance et de Remisage (SMR) de Versailles Matelots. Le marché comprend : Au SMR Versailles-Matelots : L'extension des systèmes centraux au LT-PCC liés à la vidéosurveillance, à l'interphonie et à la téléphonie, l'extension du RMS, l'extension de la GMAO. Sur le linéaire phase 1 : L'adaptation de l'anneau RMS permettant l'extension vers phase 2, l'adaptation des raccordements optiques sur les stations voyageurs de phase 1. Sur le linéaire phase 2 : La fourniture, installation, raccordement et mise en service des stations voyageurs, de l'infrastructure RMS, des équipements de vidéosurveillance, des interphones, des téléphones dans les locaux techniques, des équipements d'Information aux Voyageurs (BIV), de la sonorisation en station, des nouvelles antennes Radio TETRA, des équipements billettique (ART). Au CdMU de Poissy : Fourniture, installation, raccordement et mise en service des systèmes GTC hors-systèmes bâtiment : Site RMS intégré dans l'anneau T13, Vidéosurveillance, Téléphonie, Postes opérateurs.

Maintenance applicative du traitement des infractions et des redevances

Mise à disposition d'un système de vote dématérialisé par internet et services associés pour les opérations électorales organisées au sein des deux établissements ainsi que, le cas échéant, l'adoption de décisions par les membres des instances de ces établissements.

Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques

FOURNITURE DE SOLUTIONS DE VOTE ELECTRONIQUE À DISTANCE ET EN SÉANCE ET PRESTATIONS ASSOCIÉES

Prestations de tierce maintenance multi-applicatives (TMA) et prestations d'évolution ou d'adaptation pour l'outil RCP et DCC ONCO AURA portées par le DSRC ONCO AURA.