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Modernisierung der Kommunikationsserver und Integration der vorhandenen OmniPCX- und DECT-Komponenten. Aufbau einer SIP-DECT-Lösung im Neubau, Migration von TDM- auf IP-Telefonie sowie ACD für 10 Nutzer und redundante Alarmierungsserver. Fortführung des Supports für die Bestandslösung und Wartung der Gesamtlösung.

Konzeption, Entwicklung, Integration, Betrieb und Weiterentwicklung eines mehrsprachigen, sprachgesteuerten KI-Gästeberatungssystems mit Avatar, Chatbot und hybrider Suche. Aufbau und Pflege der Wissensbasis für fünf Regionen sowie Ausspielung auf 18 Kiosken und digitalen Plattformen; erforderlich sind unter anderem EU-Hosting, nachvollziehbare Protokollierung, Modellwechsel ohne Ausfall und die Erfüllung der KI-, Datenschutz- und Barrierefreiheitsanforderungen.

Bereitstellung von zunächst rund 320 Mobilfunkanschlüssen mit fabrikneuen Apple-iPhones und Zubehör im Mietmodell sowie Telefonie-, SMS-, Daten- und Roamingdiensten. Umfasst den Gerätelebenszyklus von Bestellung und Rollout über Betrieb, Störungs- und Austauschmanagement bis zur Rücknahme mit zertifizierter Datenlöschung und Wiedervermarktung sowie ein webbasiertes Vertrags- und Assetmanagement-Portal. Die Geräte müssen für Apple Business Manager/Automated Device Enrollment geeignet sein und über Microsoft Intune verwaltet werden.

Fulfillment-Agent-Leistungen für OpenText-Software: Pflege und Störungsbeseitigung für Bestandslizenzen sowie dauerhafte Überlassung neuer Lizenzen einschließlich Pflege und Störungsbeseitigung. Die Rahmenvereinbarung sieht bis zu 42.055 Lizenzen pro Jahr für Pflegeleistungen und bis zu 801 Neulizenzen vor; Mindestabnahmen sind nicht zugesichert.

Wartung der Gebäudeleittechnik Siemens Desigo CC nach Herstellervorgaben zur Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit. Ziel ist ein störungsarmer, durchgängiger Gebäudebetrieb rund um die Uhr.

Abschluss einer Rahmenvereinbarung über Softwarewartungsleistungen zur Verlängerung der IBM-Wartung.

Lieferung der Komponenten für ein Zutrittskontrollsystem in Berlin.

Lieferung geeigneter Serverhardware und vollständige Ablösung der VMware-Infrastruktur durch einen hochverfügbaren, erweiterbaren Microsoft-Hyper-V-Cluster mit Storage Spaces Direct. Umfasst Implementierung, Konfiguration, Datenmigration sowie fünf Jahre Enterprise Support mit Next-Business-Day-Service und Keep Your Hard Drive.

Beschaffung und Einführung eines unternehmensweiten ERP-Systems einschließlich Nutzungsrechten, Konfiguration, Datenmigration, Schulung, Support und weiteren Projektleistungen. Angeboten werden können ein neues System oder die Erweiterung von Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Bereitstellung, Pflege und SaaS-Betrieb eines neuen IT-Fachverfahrens für die Verwaltung von Unterricht, Kursen, Leihinstrumenten sowie Schüler- und Lehrkräfteverträgen an zwölf Berliner Musikschulen. Einschließlich Beratung, Entwicklung, Testing, Integration, Schulung, Support ab Level 2 und Transition mit Datenmigration aus dem Bestandssystem.