ITHelpCenter

A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara számára iOS-en és Androidon működő, 50 000–100 000 letöltés kiszolgálására alkalmas mobilalkalmazás teljes körű fejlesztése, tesztelése, átadása és bevezetése. Ezt követően üzemeltetés, folyamatos terméktámogatás, jogszabálykövető frissítés, hibajavítás és support biztosítása.

A 150 felhasználói licenchez kapcsolódó DMS ONE iratkezelő rendszer hosszú távú fenntartása és biztonságos üzemeltetése. A szolgáltatás verzió- és jogszabálykövetést, incidensbejelentést, hiba- és problémakezelést, valamint előírt rendelkezésre állási szinteket és telefonos, e-mailes, illetve ticketing kapcsolattartást foglal magában.

A 11.000 bírósági felhasználót kiszolgáló rendszercsomag öt alrendszerből álló, integráltan üzemelő rendszercsomag üzemeltetése és fejlesztése. A szolgáltatás tartalmazza a rendszerkezelő szoftver fejlesztésével kapcsolatos szolgáltatásokat és számítógépes támogatási szolgáltatásokat. A rendelkezésre állás elvárt mértéke havonta 99,5% (7/24). A fejlesztés C#, SQL, HTML, JavaScript, XAML, CSS programozási nyelveken és Microsoft .NET Framework 4.7.2, ASP.NET MVC 5, Entity Framework 6 alkalmazásplatformon történik. Adatbázis-kezelő rendszer: MSSQL 2022.

Az Ajánlatkérő épületeit kiszolgáló Avaya telefonközpont és kiegészítőinek, valamint a telefonrendszerre épülő szolgáltatások és fejlesztések gyártói támogatásának biztosítása. A 36 hónapos gyártói támogatás célja két részre bontható: 1. Az Avaya rendszer megfelelő üzemeltetése mellett fellépő hardveres vagy szoftveres hibák esetén a gyártó mérnökei által hivatalosan biztosított támogatás, segítség nyújtás üzemzavar elhárítás céljából. 2. Szoftverkövetés a teljes támogatási időszak alatt, amely elérhetővé teszi az MNB számára a rendszer valamennyi szoftveréhez a legújabb verziókat, valamint biztonsági frissítéseket. A gyártó ezzel biztosítja, hogy rendszerei a teljes életciklus alatt biztonságosan, hibamentesen és az elvárt funkciókkal üzemeltethető legyen.