Dulce

Świadczenie kompleksowej usługi Security Operations Center (SOC). Usługa ma być realizowana przez zespół analityków L1–L3, koordynatora oraz inżynierów SIEM i UEBA.

Świadczenie do 2 000 roboczogodzin opieki gwarancyjnej/maintenance, serwisowej i powdrożeniowej nad systemem SIMPLE.ERP, obejmującej aktualizacje, bieżące utrzymanie i rozwój. Zamówienie może obejmować także dodatkowe usługi rozbudowy, modyfikacji lub ulepszeń systemu.

Odnowienie wsparcia producenta dla wskazanych macierzy, serwerów i przełączników SAN na 36 miesięcy. Dostarczenie dokumentów potwierdzających przedłużenie wsparcia.

Dostawa praw do korzystania przez 365 dni z Oracle PaaS & IaaS Universal Credit lub usługi równoważnej, wraz z usługą wsparcia Oracle lub równoważną. Opcjonalnie zamawiający może zwiększyć liczbę kredytów oraz zamówić do 500 roboczogodzin konsultacji eksperckich, każdorazowo na 365 dni.

Administrowanie oprogramowaniem AMMS/Infomedica Plus, wdrażanie nowych modułów oraz uruchamianie nowych funkcjonalności.

Opracowanie planu przedsięwzięcia oraz dostawa, montaż i konfiguracja 150 nowych automatów biletowych w Krakowie. Uruchomienie centralnego systemu z integracją z hurtownią danych ZTP, szkolenia oraz obsługa sprzedaży biletów, płatności, reklamacji, utrzymania i serwisu. Opcje obejmują m.in. serwis do 5 lat dłużej, prace rozwojowe, dodatkowe funkcje i maksymalnie 100 kolejnych automatów.

Świadczenie wsparcia administracyjnego systemów KSI i STBS II w ramach puli 50 000 osobogodzin.

Ciągły monitoring systemów i sieci informatycznych Górnośląskiego Towarzystwa Lotniczego oraz reagowanie na incydenty bezpieczeństwa. Usługa obejmuje operacje SOC i specjalistyczne wsparcie analityczne, w tym obsługę incydentów oraz analizy śledcze.

Zapewnienie wsparcia technicznego producenta i wykonawcy dla posiadanych programów OPManager Plus, EventLog Analyzer Distributed, DataSecurity Plus Professional, ADAudit Plus Professional i ADSelfService Plus Professional.

Utrzymanie i rozwój systemu Oracle E-Business Suite, obejmujące administrację i monitoring środowisk, instalacje, usuwanie wad, zarządzanie kodem i dokumentacją, integrację, testy oraz modyfikacje systemu. Wykonawca zapewni obsługę zgłoszeń, zlecenia operacyjne oraz działania przejściowe i przekazanie usług.