Spoc - Servicenow Experts

Wdrożenie oraz uruchomienie platformy analitycznej (portalu analitycznego) klasy Business Intelligence (BI) opartej na technologiach otwartych (FOSS), umożliwiającej przetwarzanie, analizę oraz wizualizację danych środowiskowych. Platforma ma umożliwiać tworzenie, publikowanie oraz zarządzanie raportami analitycznymi, wizualizację danych w postaci wykresów, tabel, map oraz przygotowywanie dashboardów. Wykonawca zobowiązany jest również do przeprowadzenia szkoleń dla administratorów IT oraz użytkowników merytorycznych.

Świadczenie usługi serwisu, konserwacji i utrzymania systemu FK SZOGUN użytkowanego w Urzędzie Dzielnicy Mokotów m.st. Warszawy.

Zapewnienie przez Wykonawcę przedłużenia prawa do korzystania z Oprogramowania na okres: 1.1. od 1.12.2026 r. do 30.11.2027 r. w zakresie pozycji 1-8 definicji Oprogramowania oraz 1.2. od 14.12.2026 r. do 13.12.2027 r. w zakresie pozycji 9 definicji Oprogramowania.

Przygotowanie, uruchomienie oraz świadczenie usługi informatycznej w modelu SaaS umożliwiającej automatyczną identyfikację klas pokrycia terenu na podstawie danych geoprzestrzennych z wykorzystaniem AI. Zakres obejmuje przetwarzanie danych rastrowych i wektorowych, generowanie warstw wektorowych z przypisaniem poziomu ufności, wizualizację, analizę i edycję danych, eksport w standardowych formatach, integrację z innymi źródłami danych, zapewnienie bezpieczeństwa i dostępności, wsparcie techniczne, szkolenia oraz dokumentację. Usługa konsultacji w języku polskim (do 50 roboczogodzin).

Świadczenie usług opieki utrzymaniowej oraz opieki serwisowej posiadanego przez Zamawiającego Systemu Kierowania Ruchem, świadczenie Usług Dodatkowych do 2000 Roboczogodzin.

Przeprowadzenie analizy, zaprojektowanie, wykonanie, wdrożenie na serwerze Wykonawcy strony internetowej wraz z systemem CMS (Content Management System) i niezbędnymi funkcjonalnościami w wersji testowej i produkcyjnej, wykonanie niezależnego audytu bezpieczeństwa, wykonanie dokumentacji powdrożeniowej wraz z instrukcją obsługi systemu CMS oraz wykonanie szkoleń dla osób zajmujących się obsługą serwisu, zapewnienie bezpiecznego certyfikatu SSL do wdrożonych serwisów, kodowanie polskich znaków według standardu UTF-8 oraz utrzymanie serwisu i udzielenie wsparcia technicznego przez okres 24 miesięcy od dnia opublikowania serwisu internetowego na domenie zamawiającego. Przedmiotem zamówienia jest również migracja treści z obecnego serwisu. Obecna strona: www.amw.com.pl. Przedmiotem zamówienia jest również przeniesienie na Zamawiającego autorskich praw majątkowych do stworzonego oprogramowania (tj. kodu źródłowego wytworzonego serwisu, grafik, dokumentacji serwisu).

Dostawa licencji oprogramowania użytkowego Microsoft Azure. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 2 do SWZ.

Wykonanie, wdrożenie i prowadzenie centralnego systemu informatycznego wspierającego: 1) rejestrowanie i analizę zdarzeń/incydentów z udziałem niedźwiedzi, 2) koordynację działań grup interwencyjnych, 3) wizualizację sytuacji w terenie (mapy), 4) raportowanie i wsparcie decyzyjne dla RDOŚ w Rzeszowie, gmin, administracji i służb, 5) uporządkowanie przepływu informacji pomiędzy instytucjami.