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Übernahme der Basisadministration und des Betriebs der SAP-Systemlandschaft des UKA einschließlich Datenbankverwaltung, Monitoring, Performanceüberwachung und Systemoptimierung. Dazu gehören Schnittstellen, Installationen, SSO, Zertifikats- und Support-Package-Management sowie Fehleranalyse und -behebung; ergänzend sind Transformations-, Cloud-Migrations- und SAP-CALM-Unterstützungsleistungen vorgesehen.

Einrichtung und Betrieb einer digitalen Beteiligungsplattform auf Grundlage eines EVB-IT-Cloudvertrags sowie damit verbundene Dienstleistungen.

Unterstützung des laufenden Betriebs, der Weiterentwicklung und des Lifecycles der VDI-Umgebung; außerdem Erstellung von Releases, Last-Level-Support und Behebung von Sicherheitslücken.

Lieferung eines HPE Alletra Storage MP 10000 Block-Storage-Systems einschließlich redundanter Controller, NVMe-SSDs, Netzwerkkomponenten und Lizenzen. Einbau, Installation und Inbetriebnahme durch HPE-zertifizierte Techniker; Lieferung zwingend noch 2026. Ein baugleiches zweites System kann optional angeboten werden.

Erbringung von IT-Support im 1st Level am Standort München. Einarbeitung ist für März 2027 vorgesehen.

Beschaffung und Implementierung einer zentralen Bewerbungsmanagementsoftware zur digitalen Unterstützung des Personalgewinnungsprozesses von der Stellenbeantragung bis zur Einstellungsvorbereitung. Einschließlich Lizenzen, Konfiguration, Schnittstellen, Einführung sowie Betrieb, Wartung und Support.

Wartung von ArcSight und Implementierung sowie Wartung von Use Cases für das Extranet (bis zu 220 Personentage). Durchführung von Überwachungs- und Analyseleistungen sowie Incident Response für das Projekt Extranet, jeweils bis zu 220 Personentage.

Bereitstellung und Betrieb einer mandantenfähigen SaaS-KI-Kompetenzplattform. Durchführung eines On-Demand-Grundlagenprogramms einschließlich des Pflichtteils nach Art. 4 EU-KI-Verordnung sowie moderierter Online-Aufbauworkshops mit Wissensdatenbank und Community-Ansatz.

Betrieb eines SOC-Level 1 zur kontinuierlichen 24/7-Überwachung der IT-Systemlandschaft. Zusätzlich Bereitstellung von DFIR-Kapazitäten zur strukturierten Behandlung schwerwiegender Sicherheitsvorfälle auf gesonderten Abruf; beide Leistungen werden getrennt beauftragt.

Service und Support für SAP HCM, einschließlich Projektbegleitung und Change Requests. Umfasst Beratung und Entwicklung für SAP-HCM-Module sowie Betreuung von SAP-Cloud-Anwendungen und Unterstützung bei Integrationen.