Puppet

Bereitstellung und Betrieb einer mandantenfähigen SaaS-KI-Kompetenzplattform. Durchführung eines On-Demand-Grundlagenprogramms einschließlich des Pflichtteils nach Art. 4 EU-KI-Verordnung sowie moderierter Online-Aufbauworkshops mit Wissensdatenbank und Community-Ansatz.

Wartung von ArcSight und Implementierung sowie Wartung von Use Cases für das Extranet (bis zu 220 Personentage). Durchführung von Überwachungs- und Analyseleistungen sowie Incident Response für das Projekt Extranet, jeweils bis zu 220 Personentage.

Betrieb eines SOC-Level 1 zur kontinuierlichen 24/7-Überwachung der IT-Systemlandschaft. Zusätzlich Bereitstellung von DFIR-Kapazitäten zur strukturierten Behandlung schwerwiegender Sicherheitsvorfälle auf gesonderten Abruf; beide Leistungen werden getrennt beauftragt.

Support und Betriebsunterstützung für eine hochverfügbare OpenStack-/Yaook-Cloud mit Rook-basierten Ceph-Clustern, insbesondere Second- und Third-Level-Support, Störungsanalyse, Eskalation und Reporting. Optional können Beratung, Root-Cause-Analysen, Change-, Update-, Upgrade- und Migrationsbegleitung, Workshops, Wissenstransfer, Exit-Unterstützung sowie Entwicklungsleistungen abgerufen werden; die operative Administration bleibt beim Auftraggeber.

Bereitstellung, Betrieb und Support hochverfügbarer, redundanter Internetanbindungen einschließlich DDoS-Schutz und Domain-Services für LOTTO Hamburg. Erforderlich sind stabile, sichere und redundante Internetwege zu den Standorten.

Verlängerung der PingIDM- (früher OpenIDM-) Softwarelizenzen einschließlich Support und Wartung als Basis von SIAM. Die Software ist für 5.600 Beschäftigte und 47.000 externe Nutzer vorgesehen.

Service und Support für SAP HCM, einschließlich Projektbegleitung und Change Requests. Umfasst Beratung und Entwicklung für SAP-HCM-Module sowie Betreuung von SAP-Cloud-Anwendungen und Unterstützung bei Integrationen.

Dienstleistungen zur Integration der Charité Facility Management in das im zentralen S/4HANA-Programm entwickelte SAP-Template. Die Umsetzung muss den Vorgaben, Planungen und der Governance des Gesamtprogramms entsprechen.

Vertiefte sicherheitstechnische Analyse marktüblicher SDN-Produkte, die für die Netze des Bundes relevant sein können. Dabei sollen die Labormöglichkeiten genutzt und weiterentwickelt sowie Methodenkompetenz für künftige Produktanalysen aufgebaut werden.

Verlängerung der Blackberry Managed Services und Miete vorhandener Blackberry-Lizenzen für den LWV Hessen. Umfasst verschiedene Lizenzen sowie Optionen gemäß Leistungsbeschreibung.