EZRA Communication

Fournir à Toulouse Métropole et à la Ville de Toulouse un abonnement à une base de données juridiques experte et à une solution d’IA juridique couvrant tous les domaines du droit. Les solutions doivent être standard, sans développement spécifique; l’accord-cadre est exécuté par bons de commande à prix unitaires.

Assurer l’infogérance et le support aux utilisateurs des systèmes d’information de la SAMOA, en coordination avec les prestations d’hébergement, de sauvegarde, de liens datacenter et de PRA.

Maintenir en condition opérationnelle les environnements décisionnels mutualisés des agences de l’eau. Assurer la maintenance adaptative et évolutive des programmes de chargement, univers et tableaux de bord existants, ainsi que le développement de nouveaux projets.

Accompagner la maîtrise d’ouvrage pour les projets de gestion électronique des documents (GED) ou de système d’archivage électronique (SAE).

Assurer la maintenance applicative et évolutive, le support et les prestations associées des applications de dépôt d’annonces économiques citées. Prévoir l’initialisation, la maintenance préventive et corrective, la réversibilité ainsi que les dispositifs de qualité et de sécurité.

Assurer la tierce maintenance applicative des applications informatiques dites « standards » des services du Premier ministre.

Fourniture, mise en œuvre, maintenance et évolution d’une solution CRM intégrant l’automatisation marketing, la centralisation et la segmentation des données, l’analyse des ventes, le routage des courriels et l’analyse des campagnes et de l’engagement des contacts.

Créer des parcours interactifs en intégrant dans Storyline des contenus éditoriaux à partir de storyboards, avec créations graphiques, podcasts et vidéos. Conseiller et coordonner le projet, notamment en animant des ateliers de contrôle de l’intégration.

Mettre à disposition des titres restaurant dématérialisés pour environ 200 agents et salariés de l’EPNAK. La prestation comprend l’approvisionnement des cartes, l’accès à un réseau d’enseignes de restauration et le suivi commercial ainsi que le service après-vente.

Fournir, installer et configurer sur le site du CNC à Bois-d’Arcy un système et un réseau de stockage centralisés, avec les matériels, logiciels, licences et câblages nécessaires, compatibles avec l’environnement existant. Raccorder les équipements, reprendre les données et assurer la maintenance préventive, adaptative et curative ainsi que le support pendant la durée du marché.