cDevelopment

Bereitstellung und Betrieb zentraler Rechenzentrums-, Server-, Virtualisierungs-, Speicher-, Netzwerk-, Kommunikations- und Applikationsplattformen. Enthalten sind unter anderem Hosting, technischer Applikationsbetrieb, Monitoring, Backup und Recovery, Patch- und Release-Management sowie technische Betriebsführung nach ONTRAS-Prozessen und Service Levels.

Lieferung und Installation einer vollständig betriebsbereiten Serverumgebung einschließlich Serverhardware, Storage, SAN, Netzwerkanschlüssen und Virtualisierungsplattform mit Hyper-V-Cluster. Einschließlich Migrationsunterstützung, Dokumentation und Einweisung.

Lieferung und Aufbau einer eigenständigen IT-Umgebung mit Server-, Speicher- und Backup-Infrastruktur, Netzwerk und WLAN, Arbeitsplatz- und Mobilgeräten sowie Sicherheitssoftware. Einschließlich Implementierung, Migration, Inbetriebnahme und anschließendem Systemservice mit Wartung und Support.

Bereitstellung, Betrieb, Wartung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer geo-redundanten Netzplattform für die Behördennummer 115. Sicherstellung der Erreichbarkeit aus nationalen Fest- und Mobilfunknetzen sowie dem Ausland und Routing eingehender Anrufe an angeschlossene Servicecenter.

Beschaffung von VEEAM-Lizenzen über einen Handelspartner im Rahmen einer Rahmenvereinbarung.

Bereitstellung eines cloudbasierten Lernmanagementsystems als Standardlösung mit integrierten Learning-Experience-Komponenten und Autorentool zur schnellen, intuitiven Erstellung von E-Learnings.

Pflege- und Supportleistungen (opentext-prime-protect) für OpenText-Softwareprodukte der Software Operations Orchestration.

Sicherstellung des SAP-Betriebs für ERP- und BW-Systeme in der SAP-Cloud, einschließlich täglicher Überwachung, Ticketbearbeitung, Hotfixes und Releases. Betrieb und Wartung des SAP Solution Managers sowie Analyse von Schwachstellen. Koordination und Nachbereitung quartalsweiser System- und Mandantenkopien gemeinsam mit SAP.

Beschaffung und Bereitstellung einer browserbasierten Friedhofsmanagement-Software als On-Premise-Lösung sowie als mandantenfähiger, zentral betriebener SaaS-Dienst. Enthalten sind 3rd-Level-Support und Schulungen der internen Anwenderbetreuung; Komm.ONE erhält das alleinige Neukunden-Vertriebsrecht in Baden-Württemberg.

Lieferung, Implementierung und Integration einer funktionsfähigen Softwarelösung für dezentrale Beschaffung, einschließlich Systemlizenz, Spezifizierung, Customizing und Programmierung, Schulungen, Softwarepflege und Beratung. Migration ist optional.