Appels d'offres pour Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui en France

Déploiement, mise en service et exploitation d'un Centre de contact usager pour les mobilités régionales. Prestations incluant la gestion d'un serveur vocal interactif (SVI), la prise et gestion d'inscriptions/réservations, le traitement de réclamations, la publication en ligne et l'interfaçage d'un CRM tiers.

Maintenance du portail Sextant

Maintenance préventive, corrective, évolutive et adaptative des applications et de l'infrastructure matérielle du système d'information VALERIE, développement de nouvelles applications métier, administration des bases de données, sécurité informatique, fourniture et intégration de matériels, assistance technique en informatique et réseaux de télécommunication, actions de formations.

Prestations de conception et de développement pour les services informatiques applicatifs, système et d'assistance de la Direction du Numérique et de l'Intelligence Artificielle du Département.

Maintenance applicative des applications partenaires de la chaîne de traitement automatisé des infractions et des redevances (ANTAI CNT7). Réussir la reprise du système issu de l'exécution du programme CNT6 tout en garantissant la continuité du service ; Acquérir rapidement une connaissance suffisante des métiers de l'ANTAI et de ses partenaires afin de garantir un niveau de prestation satisfaisant, notamment lors de la conception et de l'implémentation des évolutions techniques et fonctionnelles ; Disposer de la souplesse et de la réactivité nécessaires à l'implémentation d'évolutions fonctionnelles et réglementaires ; Mettre en œuvre la trajectoire de modernisation définie par l'ANTAI dans les délais impartis en coordination avec les autres titulaires des marchés des programmes CNT. Il s'agit notamment d'assurer : La capacité des composants à faire face à des augmentations massives de charge, notamment en lien avec les nouveaux projets (Freeflow sur les autoroutes, radars des collectivités, …) ; La refonte de certains composants menacés d'obsolescence technique ; L'amélioration du service rendu aux utilisateurs, notamment en matière de simplification ; L'amélioration de l'exploitabilité des composants produits ; L'amélioration et la dématérialisation des échanges internes et externes en tendant vers le « zéro papier » ; L'augmentation du taux d'automatisation du traitement des tâches ; L'amélioration de notre performance environnementale.

Développements informatiques et TMA de la plateforme « Mon Master » et prestations associées

Acquisition, mise en œuvre, hébergement, assistance et maintenance d'un dispositif d'alerte des travailleurs isolés et de plan particulier de mise en sûreté (logiciels, matériels et prestations).

Délégation de tâches relatives à l'administration et l'exploitation des moyens techniques de la plate-forme STAR (MT-STAR), de support à l'accompagnement des utilisateurs de services SATCOM et de support aux activités d'ingénierie SATCOM.

Prestation d'assistance aux opérations d'évolution des architectures liées aux intégrations logicielles et à l'obsolescence du parc informatique. Actions incluant l'intégration de nouvelles applications/plugins, mise à jour des développements logiciels, consolidation documentaire, gestion de l'obsolescence des matériels et logiciels serveurs, réalisation de cahiers de recettes techniques, études et qualifications logicielles.