Tease Production

Fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management). Les enjeux sont les suivants : - Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ; - Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ; - Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes.

Renouvellement complet des équipements de filtrage réseau (pare-feux) des plateformes de l'EPELFI de Saverne (production) et de Nantes (préproduction / plan de reprise d'activité), incluant la fourniture, l'installation, la migration, la mise en exploitation, la documentation et le transfert de compétences associés.

Socle applicatif du portail BVH et services d'exposition des données (API REST, IIIF, OAI, ARK). Prestations supplémentaires obligatoires : Attribution et résolution d'identifiants ARK, Mise en place d'un moteur d'indexation (Elasticsearch/OpenSearch), Publication des métadonnées dans l'entrepôt OAI-PMH.

Achat de livres Adulte pour le réseau des équipements culturels de GPSEA (2027-2030)

Fournir un service d'hébergement en mode Platform as a Service (PaaS) ou Infrastructure as a Service (IaaS) performant, fiable et sécurisé. Assurer la reprise de l'existant et la continuité de service. Fournir des environnements de préproduction. Assurer une supervision continue du bon fonctionnement des sites hébergés (infrastructure opérationnelle, sécurité, services logiciels). Fournir et gérer les identités numériques (gestion DNS, certificats numériques).

Infogérance (MCO, TMA) et hébergement du site et des applications mobiles SYTADIN

Acquisition et gestion des abonnements aux périodiques spécialisés et aux éditions permanentes (support papier et/ou numérique) pour l'ensemble des directions et services du Département de La Réunion.

Maintenance corrective et évolutive de l’application ACCORDOC

Comprenant la fourniture de service d'hébergement, des matériels associés, des liens d'interconnexion des sites, d'accès internet en cœur de réseau, de prestations de déploiement, des services associés.

Maintenance applicative du traitement des infractions et des redevances