Hotline Management

Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’entrepôt de données et du catalogue Quetelet-Progedo, ainsi que leur maintenance applicative corrective, évolutive, adaptative et préventive. Réaliser les évolutions prévues pour 2027 : formulaire de dépôt vers un stockage S3, consolidation du pipeline de publication du catalogue et mise en production d’un environnement de recherche sécurisé. L’hébergement et les activités du pôle ProgéLab sont exclus.

Fourniture, mise en œuvre, maintenance et évolution d’une solution CRM intégrant l’automatisation marketing, la centralisation et la segmentation des données, l’analyse des ventes, le routage des courriels et l’analyse des campagnes et de l’engagement des contacts.

Assurer l’infogérance des moyens de calcul et des licences scientifiques du CEA Grenoble. Les prestations sont réalisées sur le site du CEA Grenoble.

Créer des parcours interactifs en intégrant dans Storyline des contenus éditoriaux à partir de storyboards, avec créations graphiques, podcasts et vidéos. Conseiller et coordonner le projet, notamment en animant des ateliers de contrôle de l’intégration.

Mettre à disposition et mettre en œuvre une solution SaaS pour le système d’information des opérations de l’Inrap, avec les prestations associées.

Mettre à disposition des titres restaurant dématérialisés pour environ 200 agents et salariés de l’EPNAK. La prestation comprend l’approvisionnement des cartes, l’accès à un réseau d’enseignes de restauration et le suivi commercial ainsi que le service après-vente.

Fournir, installer et configurer sur le site du CNC à Bois-d’Arcy un système et un réseau de stockage centralisés, avec les matériels, logiciels, licences et câblages nécessaires, compatibles avec l’environnement existant. Raccorder les équipements, reprendre les données et assurer la maintenance préventive, adaptative et curative ainsi que le support pendant la durée du marché.

Assistance à la maîtrise d’ouvrage de l’ANTS dans le domaine des marchés publics, dans le cadre d’un accord-cadre.

Assurer la tierce maintenance applicative générale des applications du CISIRH, à l’exclusion de HR Access, et réaliser les prestations associées.

Assurer la maintenance et l’hébergement des applications du site internet de l’AMF et d’AMF Protect Épargne.