Communication & Event Runner

Betrieb des Helpdesks am Standort München, einschließlich 1st-Level-Support, Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, auftraggeberspezifischem Servicecall-Management und weiteren IT-Helpdesk-Aufgaben für über 2.800 Anwender.

Beschaffung und Montage neuer digitaler Alarmgeber und Umsetzer an 48 bestehenden Standorten sowie Errichtung von 29 zusätzlichen DAU-Standorten. Erneuerung und Optimierung des Alarmierungssystems einschließlich Projektmanagement, Schulungen sowie Betrieb, Wartung, Pflege und bedarfsgerechter Weiterentwicklung.

Beschaffung, Einführung und Betrieb einer integrierten webbasierten SaaS-Lösung für Schulkindbetreuung, Schulverpflegung und Personaleinsatzplanung von Vertretungskräften an rund 65 Schulen. Die Lösung soll Verwaltungsprozesse digitalisieren und die Zusammenarbeit der beteiligten Nutzergruppen unterstützen.

Bereitstellung, Betrieb und Betreuung von Mobilfunkleistungen für mobile Dienstgeräte, einschließlich physischer SIM-Karten sowie Telefonie-, Daten- und SMS-Diensten über 4G/5G. Umfasst ein webbasiertes Self-Service-Portal, Support und Störungsmanagement mit Reporting, Monitoring und definierten Wiederherstellungszeiten.

Druck und Lieferung des Jugendmagazins „BE Strong – Die Infopost der Bundeswehr“. Vorgesehen sind 60.000 Exemplare, fünf Ausgaben jährlich über vier Jahre; gegebenenfalls ist eine Staffelung um weitere 1.000 Exemplare möglich.

Erbringung videogestützter Dolmetscherleistungen für die Justizvollzugseinrichtungen des Freistaates Sachsen im Rahmen einer Rahmenvereinbarung.

Bereitstellung und Betrieb einer ganzheitlichen Private-Cloud-Kommunikationslösung für bis zu 800 Teilnehmende im Managed-Service-Modell. Umfasst Rufnummernübernahme, Abbildung der internen Rufnummernstruktur, Unified Communications, intelligente Anrufverteilung, Alarmierung sowie mobile Arbeit und Desksharing. Die betriebsbereite Lösung muss unter anderem metalbasierte Gateways für den Katastrophenschutz und ein Mobilitätskonzept für unterschiedliche Verkabelungsumgebungen bieten.

Bereitstellung eines autorisierten Microsoft-Handelspartners für den indirekten Beitritt zu den BMI-Konzernverträgen Microsoft EA und Select Plus. Beschaffung von Microsoft-Software und Online-Diensten sowie Registrierung zu einem direkten Select-Plus-Nachfolgevertrag; maximal sechs Beitritte.

Einrichtung und Betrieb einer digitalen Beteiligungsplattform auf Grundlage eines EVB-IT-Cloudvertrags sowie damit verbundene Dienstleistungen.

Beschaffung von Softwarelizenzen verschiedener Hersteller und Lizenzgeber sowie kaufmännische und administrative Abwicklung mit den Lizenzpartnern. Der Auftragnehmer stellt die Lizenzen zur Nutzung bereit und dient als zentraler Ansprechpartner für den Lizenzbedarf der Stromnetz Berlin GmbH.