Code 16

Analyser les besoins et parcours utilisateurs, concevoir et configurer le chatbot, puis l’intégrer au site et aux extranets concernés. Intégrer et exploiter les sources de connaissances, sécuriser les réponses, tester et mettre en production la solution. Assurer formation, accompagnement, maintenance, support et suivi des performances et usages.

Assurer le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions applicatives du logiciel libre Bien VU, fondé sur Lutèce, pour la gestion des signalements. Le marché comprend une part forfaitaire et des prestations unitaires sur bons de commande, notamment les corrections, adaptations, livraisons, installations, assistance à la recette et formations.

Fourniture et mise en œuvre d’un outil de gestion des identités et des habilitations informatiques (IGA), adapté aux systèmes d’information de Paris Habitat. La solution doit permettre une bascule sécurisée et sans rupture opérationnelle.

Auditer, maintenir et assurer le suivi-conseil des systèmes informatiques des services municipaux.

Assurer l’infogérance du système d’information du Théâtre National de l’Odéon.

Assurer les prestations d’infogérance mutualisées pour les membres du groupement SITREVA et CCPEIDF, dans le cadre d’un accord-cadre exécuté par marchés subséquents et bons de commande. Les prestations sont rémunérées par prix unitaires et forfaitaires.

Assurer l'infogérance du système informatique de la communauté de communes Loire Semène. Marché sans montant minimal, plafonné à 42 000 € HT par an.

Fournir des expertises techniques en systèmes d’information pour les projets et applications des entités bénéficiaires, notamment dans des domaines technologiques spécialisés ou de pointe et pour des besoins complexes ou innovants.

Fournir, déployer, héberger et maintenir un système de gestion des déchets couvrant la relation avec les usagers, la facturation et les dispositifs de pré-collecte. Réaliser les prestations associées.

Fournir, intégrer, déployer, soutenir et maintenir une solution de web analytics pour le groupe SNCF. Elle collectera et analysera les usages et parcours sur les sites web, applications mobiles et environnements numériques internes, et produira des indicateurs, analyses et tableaux de bord.