l2code

Gemeente Dijk en Waard gebruikt momenteel TOPdesk als centraal platform voor IT Service Management (ITSM) en Enterprise Service Management (ESM). Het huidige contract loopt af op 1 april 2027. Om de continuïteit van de interne dienstverlening te waarborgen, wordt een Europese aanbesteding uitgevoerd voor de selectie en implementatie van een toekomstbestendige ESM applicatie. De nieuwe oplossing moet niet alleen de huidige ITSM-functionaliteit ondersteunen, maar tevens een organisatiebreed platform bieden voor de ondersteuning van IT, Facilitair, in- door- en uitstroom en, Informatievoorziening en andere interne dienstverlenende processen. Daarbij wordt nadrukkelijk ingezet op procesautomatisering, selfservice, asset- en configuratiemanagement (CMDB), workflowondersteuning en integratie met bestaande gemeentelijke systemen. Één SaaS Enterprise Service Management platform

Het contracteren van een leverancier die Microsoft Azure-capaciteit, standaardsoftware (COTS) inclusief Microsoft licenties levert en de gemeente Meppel proactief adviseert met betrekking tot capaciteit en kosten van al het geleverde. De leverancier dient op te treden als directe Microsoft-partner. Alle licenties zijn bedoeld voor medewerkers van de opdrachtgever en bevinden zich binnen de Microsoft tenant voor zover het Microsoft licenties betreft. 600 licenties microsoft 365 E5

Levering magazijnstellingmateriaal, dit omvat tenminste: Palletstellingen; Legbordstellingen; Draagarmstellingen; Schuifladenstellingen; Grootvakstellingen Entresolvloeren; Grootvakstellingen; Bandenstellingen; Artikelen t.b.v. inventarisbescherming; Onderhoud en keuringen van magazijnstellingmateriaal; Advies en Samenwerking. Preventief, correctief en modicatief onderhoud van het gehele assortiment van Magazijnstellingmateriaal van de Aanbestedende dienst; Keuringen, waaronder minimaal alle wettelijke verplichte keuringen van het gehele assortiment van Magazijnstellingmateriaal van de Aanbestedende dienst.

Advisering inzake, en de levering van, standaardsoftwarelicenties en aanverwante diensten.

Het verwerven van ICT Werkplekgerelateerde dienstverlening ten behoeve van de deelnemers aan deze aanbesteding.

Ontwikkeling en werkend opleveren van twee nieuwe websites: Een Corporate website (vrijsselland.nl) en Een risico- en crisiscommunicatie website (ijssellandveilig.nl) inclusief crisisfunctionaliteit. Contentmigratie van de huidige websites naar de nieuwe websites, inclusief advies over het behouden, actualiseren, samenvoegen of verwijderen van bestaande content, migratie van de geselecteerde content en inrichting van content binnen de nieuwe websitestructuur. Hosting en technisch applicatiebeheer gedurende de gehele looptijd van de Overeenkomst. Doorontwikkeling van het Systeem gedurende de looptijd van de Overeenkomst, zodat deze blijven aansluiten op relevante technologische en digitale ontwikkelingen.

Een goed werkend systeem waarmee een adequate financiële administratie gevoerd kan worden tijdens de gebruiksperiode. Het systeem vervangt het huidige systeem van Unit4, UNIT4 Enterprise Resource Planning, waarmee de overeenkomst afloopt op 31-12-2027. Betrouwbaar, toekomstbestendig, gebruiksvriendelijk en stabiel, dat is wat de VRH wil. De VRH zoekt dit systeem als SaaS-oplossing, waarbij het systeem wordt gehost op een locatie die valt onder Europese regelgeving. De VRH vraagt daarnaast ondersteuning bij inrichting, beheer en ontwikkeling. Afhankelijk van inschrijvingen. De oplossing dient ruimte te bieden voor uitbreiding met aanvullende modules van de leverancier zelf, oplossingen van partners of door middel van aangeboden gestandaardiseerde koppelingen met andere systemen.

Het leveren van een onpremise storage en compute oplossing (S&C-infra). Alle te leveren hardware (ICT-componenten) worden eigendom van de gemeente Amersfoort. Het leveren van backupvoorziening voor de onpremise omgeving met een minimale capaciteit van 523TB. Het leveren van een backupvoorziening voor de M365 omgeving. Het behouden en raadplegen van de huidige M365 backupvoorziening data tot 1 februari 2030. Het ontwerpen en inrichten van de oplossing. Het implementeren van de oplossing. De volledige transitie van de huidige omgeving naar de nieuwe storage, compute en onpremise backup oplossing. Het inrichten en uitvoeren van het beheer en onderhoud met betrekking tot de nieuwe storage, compute, onpremise backup. Het inrichten en uitvoeren van het beheer en onderhoud met betrekking tot de M365 backup oplossing. Capaciteit voor 300 virtuele machines met een minimale capaciteit van 8TB geheugen (exclusief SQL en Oracle cluster). Logische storage opslag van minimaal 100TB. De storage omgeving moet een piekbelasting aan kunnen van minimaal 130.000 Read IOPS of 85.000 mixed IOPS. De latency van de omgeving mag niet hoger zijn dan 5ms round trip.

De opdracht omvat in hoofdzaak de levering, implementatie, inrichting, migratie, beschikbaarstelling, het beheer, onderhoud, support en de doorontwikkeling van een zaaksysteem als SaaS-dienst, inclusief de realisatie van de in het Programma van Eisen benoemde koppelingen, de conversie en migratie van gegevens uit het huidige zaaksysteem, het inrichten en in stand houden van een pre-depotomgeving, en het verzorgen van opleidingen en documentatie.

Het afsluiten van een Raamovereenkomst met een partner die verantwoordelijk is voor het professioneel beheren, onderhouden en doorontwikkelen van en adviseren over SAP HCM en SAP SuccessFactors.