Global Covenant of Mayors for Climate & Energy (GCoM)

Technisch beheer en operationele ondersteuning van het Oracle PeopleSoft Campus Solutions (PSCS) platform (CaLi platform) om de operationele stabiliteit te garanderen. Dit omvat het beheer van het platform gedurende de volledige looptijd van de raamovereenkomst.

Maintenance corrective des logiciels ; maintenance évolutive des logiciels – y compris la modernisation technologique ; assistance applicative ; traitement des demandes de service (« service requests ») ; assistance technique et architecturale ; gestion des incidents et des problèmes (« support de 2e et 3e niveau ») ; la gestion des versions ; le transfert de connaissances ; la transition d'une phase de développement vers l'exploitation opérationnelle (RUN) ; la gestion et la gouvernance des applications.