Apada

Technische ontwikkeling, uitbreiding, integratie, ondersteuning en beheer van het SAS‑Dataplatform, inclusief professionalisering, veilige koppelingen met bronsystemen en datagedreven ondersteuning.

Beheer en hosting van het landelijke storingsnummer voor gas en elektriciteit (0800-9009) en het bijbehorende betaalde nummer (0900-9009111) inclusief centrale IVR-omgeving, routering, beheerportals en koppelingen met de contactcenters van de Regionale NetBeheerders (RNB’s). De Opdrachtnemer wordt gecontracteerd voor de volledige telefoniedienstverlening, waaronder het aannemen van oproepen, het beheren van de IVR-omgeving, de routering van gesprekken naar de juiste RNB of het CCI en het leveren van het sectorale beheerplatform.

Hosting, het beheer, het onderhoud en verdere ontwikkeling van de corporate website van BUas in Drupal.

Levering, implementatie, inrichting, beheer en doorontwikkeling van geïntegreerde SIEM-, SOC- en SOAR-dienstverlening gericht op het monitoren, detecteren, analyseren en opvolgen van cybersecuritydreigingen en beveiligingsincidenten. Inclusief optionele uitbreiding voor CERT-dienstverlening.

De opdracht omvat de integrale verwerking van fysieke en digitale uitgaande poststromen, waaronder documentverwerking, printproductie, postverzending, digitale distributie via MijnOverheid, betaalfunctionaliteiten, rapportages en een ondersteunend SaaS-platform.

Dienstverlening met betrekking tot ICT-beheer, waaronder kantoorautomatisering, netwerkbeheer, mobiele telefonie, Azure, onderzoek software, op afroep aanwezigheid, consignatiediensten, SIEM/SOC.

Diensten in verband met software voor ontwikkeling van IT-software en generieke functies voor veilige, betrouwbare en interoperabele elektronische gegevensuitwisseling in de zorg. Inclusief PoC's en pilots voor de infrastructuur.

Leveren, implementeren, beheren, onderhouden en doorontwikkelen van een AI-chatbotoplossing ter vervanging van de huidige chatbot. De AI-chatbot dient studenten op een toegankelijke, betrouwbare en efficiënte wijze te ondersteunen en Sessies adequaat af te handelen. Inclusief bijbehorende dienstverlening voor veilige en toekomstbestendige werking.

Plattform-Überarbeitung, Migration, Hosting und Wartung

Rechtmatige, veilige en toekomstbestendige inrichting van het berichtenverkeer tussen gemeentelijke applicaties door middel van een API Gateway en Enterprise Service Bus (ESB), waarmee de continuïteit van kritische koppelingen, informatiebeveiliging en aansluiting op het Cloud-firstbeleid worden geborgd.