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Bereitstellung und Betrieb eines webbasierten Museumsmanagementsystems als SaaS für 18 staatliche Museen und Sammlungen, einschließlich Feinkonzeption, Einrichtung und schrittweiser Migration in sechs Blöcken bis Ende 2029. Umfasst Dokumentation, Train-the-Trainer-Schulungen sowie SLA-gestützten Support mit 99,0 % Verfügbarkeit; fachliche Funktionen reichen von Sammlungsmanagement und Leihverkehr bis Provenienzforschung und Online-Präsentation.

Bereitstellung, Einrichtung, Betrieb und Betreuung einer mandantenfähigen touristischen CMS- und Service-Plattform für 18 Kioske, mobile Endgeräte und Desktop. Erforderlich sind Mehrsprachigkeit, Barrierefreiheit, offene Datenstandards sowie Schnittstellen zu DataHub RLP, Framework Eifel, Deskline und Tourendatenquellen; zudem ist der KI-Chatbot aus Los 3 einzubinden.

Lieferung von 33.000 Proofpoint-Softwarelizenzen für virtuelle Protection Server als E-Mail-Gateway einschließlich vier Jahren Support und Softwarepflege. Zusätzlich sind monatlich acht Stunden wiederkehrende Beratungsleistungen zu erbringen.

Lieferung von zwei NetApp AFF A800 HA-Paaren inkl. Komponenten. Diese können aufgrund des Einsatzzweckes als generalüberholte (refurbished) Hardware angeboten werden. Die beiden Systeme werden an zwei Rechenzentrumsstandorten der UMG aufgestellt (je ein AFF A800 HA-Paar pro Standort) und an bestehende Cluster angebunden.