Team Hellfall

Bereitstellung webbasierter Software mit etwa 65 Lizenzen zur redaktionellen Betreuung und zum Communitymanagement für Facebook, Instagram und YouTube; weitere Plattformen wie TikTok und LinkedIn optional. Die Lösung bündelt Direktnachrichten, Kommentare, Posts und Antworten in einem Dashboard und ermöglicht Beantwortung, Weiterleitung, interne Zuweisung, Sortierung und Löschung.

Lieferung und Installation einer vollständig betriebsbereiten Serverumgebung einschließlich Serverhardware, Storage, SAN, Netzwerkanschlüssen und Virtualisierungsplattform mit Hyper-V-Cluster. Einschließlich Migrationsunterstützung, Dokumentation und Einweisung.

Pflege- und Supportleistungen (opentext-prime-protect) für OpenText-Softwareprodukte der Software Operations Orchestration.

Beschaffung von VEEAM-Lizenzen über einen Handelspartner im Rahmen einer Rahmenvereinbarung.

Bereitstellung eines cloudbasierten Lernmanagementsystems als Standardlösung mit integrierten Learning-Experience-Komponenten und Autorentool zur schnellen, intuitiven Erstellung von E-Learnings.

Bereitstellung, Betrieb, Wartung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer geo-redundanten Netzplattform für die Behördennummer 115. Sicherstellung der Erreichbarkeit aus nationalen Fest- und Mobilfunknetzen sowie dem Ausland und Routing eingehender Anrufe an angeschlossene Servicecenter.

Bereitstellung VS-nfD-zugelassener mobiler Arbeitsplätze mit vollintegriertem Client. Die VPN-Lösung muss VS-Umgebungen unterstützen, langfristigen deutschsprachigen Hersteller- und Produktsupport sowie regelmäßige Updates bieten und bis zu 6.000 Endgeräte skalieren können.

Sicherstellung des SAP-Betriebs für ERP- und BW-Systeme in der SAP-Cloud, einschließlich täglicher Überwachung, Ticketbearbeitung, Hotfixes und Releases. Betrieb und Wartung des SAP Solution Managers sowie Analyse von Schwachstellen. Koordination und Nachbereitung quartalsweiser System- und Mandantenkopien gemeinsam mit SAP.

Beschaffung und Bereitstellung einer browserbasierten Friedhofsmanagement-Software als On-Premise-Lösung sowie als mandantenfähiger, zentral betriebener SaaS-Dienst. Enthalten sind 3rd-Level-Support und Schulungen der internen Anwenderbetreuung; Komm.ONE erhält das alleinige Neukunden-Vertriebsrecht in Baden-Württemberg.

Lieferung, Implementierung und Integration einer funktionsfähigen Softwarelösung für dezentrale Beschaffung, einschließlich Systemlizenz, Spezifizierung, Customizing und Programmierung, Schulungen, Softwarepflege und Beratung. Migration ist optional.