RATB

Servicii de transport aerian internațional de pasageri ce se doresc a fi achiziționate constau succint în prestarea următoarelor activități: - onorarea tuturor solicitărilor privind transportul aerian internațional de pasageri prin oferirea de bilete de avion conform solicitărilor din invitațiile de participare la reofertare, indiferent de destinație, clasele de călătorie comandate și numărul de persoane care efectuează deplasarea precum și documentele solicitate în fișa de date a achiziției. - păstrarea rezervării până în momentul emiterii biletelor; - linie telefonică dedicată pentru urgențe, accesibilă din orice locație națională/internațională, pentru solicitări urgente și interogări referitoare la deplasările efectuate în afara programului obișnuit de lucru, disponibilă continuu (24 de ore/zi, 7 zile/săptămână), cu un timp de răspuns/apel de maxim 2 minute; Contractantul se va asigura ca deține un sistem de comunicare și efectuarea apelurilor, accesarea bazelor de date, efectuarea rapoartelor și monitorizarea activității, inclusiv funcții care permit măsurarea timpului de răspuns pentru fiecare apel primit; - asigurarea efectuării deplasărilor prin cele mai rapide și mai economice mijloace de călătorie raportate la natura și urgența deplasării. Cantitatea de bilete de avion previzionată care se estimează că va fi achiziționată pe durata întregului Acord-cadru, este minim 196 bilete și maxim 504 bilete pentru destinații pe curse externe. Pentru un singur contract subsecvent/comandă fermă subsecventă dintre cele care urmează să fie atribuite pe durata Acordului cadru, cantitatea previzionată este minim 1 bilet și maxim 3 bilete pentru destinații pe curse externe.