Infolytics AG

Bereitstellung, Einrichtung, Betrieb und Betreuung einer mandantenfähigen touristischen CMS- und Service-Plattform für 18 Kioske, mobile Endgeräte und Desktop. Erforderlich sind Mehrsprachigkeit, Barrierefreiheit, offene Datenstandards sowie Schnittstellen zu DataHub RLP, Framework Eifel, Deskline und Tourendatenquellen; zudem ist der KI-Chatbot aus Los 3 einzubinden.

Konzeption, Entwicklung, Integration, Betrieb und Weiterentwicklung eines mehrsprachigen, sprachgesteuerten KI-Gästeberatungssystems mit Avatar, Chatbot und hybrider Suche. Aufbau und Pflege der Wissensbasis für fünf Regionen sowie Ausspielung auf 18 Kiosken und digitalen Plattformen; erforderlich sind unter anderem EU-Hosting, nachvollziehbare Protokollierung, Modellwechsel ohne Ausfall und die Erfüllung der KI-, Datenschutz- und Barrierefreiheitsanforderungen.

Bereitstellung und Betrieb einer souveränen, hochverfügbaren Cloud samt KI-Plattform sowie Entwicklung und Produktivsetzung eines individuellen KI-Services zur Klassifikation, Anliegenerkennung und Datenextraktion aus Papier-, Scan-, E-Mail- und Faxsendungen. Einschließlich OCR und Handschrifterkennung, Nachbearbeitungsoberfläche, Integration, Schulung, Dokumentation und Optimierung; Verarbeitung ausschließlich im EWR.