Hyperstrange

Kompleksowe utrzymanie, wsparcie techniczne i opieka serwisowa systemu SAP S/4HANA Private Cloud, obejmującego standardowe i dedykowane komponenty, integracje oraz aplikacje. Zamówienie podstawowe obejmuje także 700 roboczodni prac rozwojowych i szkoleń; opcja przewiduje dodatkowe 500 roboczodni prac rozwojowych i szkoleń.

Opracowanie planu przedsięwzięcia oraz dostawa, montaż i konfiguracja 150 nowych automatów biletowych w Krakowie. Uruchomienie centralnego systemu z integracją z hurtownią danych ZTP, szkolenia oraz obsługa sprzedaży biletów, płatności, reklamacji, utrzymania i serwisu. Opcje obejmują m.in. serwis do 5 lat dłużej, prace rozwojowe, dodatkowe funkcje i maksymalnie 100 kolejnych automatów.

Utrzymanie i rozwój systemu Oracle E-Business Suite, obejmujące administrację i monitoring środowisk, instalacje, usuwanie wad, zarządzanie kodem i dokumentacją, integrację, testy oraz modyfikacje systemu. Wykonawca zapewni obsługę zgłoszeń, zlecenia operacyjne oraz działania przejściowe i przekazanie usług.

Rozwijanie i utrzymywanie Systemu Informatycznego Karty Dużej Rodziny, w tym administrowanie nim oraz usuwanie awarii i błędów. Zapewnienie wsparcia użytkowników i usługi hot-line.

Modernizacja i integracja systemów dziedzinowych oraz uruchomienie systemu elektronicznego obiegu dokumentów (EOD). Szczegółowy zakres obejmuje dostawy i usługi wdrożeniowe.

Dostawa, wdrożenie i utrzymanie systemu ERP dla obszarów budżetowo-finansowo-księgowego oraz kadrowo-płacowego jednostek Gminy Wrocław. Opcja obejmuje m.in. utrzymanie, wdrożenia dla dodatkowych klientów, migrację danych, szkolenia, licencje i rozwój systemu.

Przedmiotem zamówienia jest usługa eksploatacji i rozwoju Systemu Dozoru Elektronicznego. Usługa obejmuje modyfikacje, wdrożenie nowych wersji systemu teleinformatycznego rozproszonego, wsparcie nieprzerwanie przez okres 24 miesięcy, zarządzanie eksploatacją sprzętu komputerowego, analizę systemu i programowanie, dostawę i konfigurację oprogramowania, szkolenia pracowników oraz konserwację i naprawę oprogramowania. Zamówienie obejmuje również dostawy urządzeń służących do monitoringu elektronicznego.

Migracja Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) do nowej wersji, obejmująca: a) przeprowadzenie migracji SWEZ oraz uruchomienie produkcyjne systemu w nowej wersji (SWEZ3); b) dostawę subskrypcji wraz z udostępnieniem zasobów ITS w technologii rozwiązania chmurowego; c) dostarczenie usługi szkoleniowej w zakresie przygotowania użytkowników SWEZ do pracy w SWEZ3; d) świadczenie usługi obsługi zgłoszeń serwisowych SWEZ3 po uruchomieniu produkcyjnym; e) realizacja usług dodatkowych.