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Erbringung von Microsoft Unified Enterprise Support in den Leistungsblöcken Foundational Services und Enhanced Solutions: Enhanced Designated Engineering (EDE). Maßgeblich ist die Unified Enterprise Support Services Description (USSD), deutsche Fassung, Stand November 2025, insbesondere für Service Levels, Schweregrade, Reaktionszeiten und Leistungsbedingungen. Leistungserbringung unter Nutzung der originären Microsoft-Support- und Eskalationsstrukturen.

Beschaffung und Bereitstellung eines Cloud-Service-Modells (z. B. SaaS oder Managed Cloud) für eine Source-to-Pay-/eProcurement-Lösung, einschließlich Implementierung, Wartung und Support. Digitalisierung und Automatisierung des Geschäftsprozesses von der Bestellanforderung bis zum Rechnungsausgleich; Funktionen für elektronische Freitextbestellungen, Warenkorbbestellungen über Lieferantenkataloge, Lieferantenselbstauskunft, Lieferantenonboarding und -bewertung sowie Spendmanagement. Bilateraler Datenaustausch und Schnittstellen zu SAP Business One.

Übernahme der Wartung, technischer Betrieb und Weiterentwicklung des gemeinsamen BI-Systems Minerva für MDR und NDR zur Sammlung, Aggregation, Analyse und Visualisierung von Nutzungsdaten aus digitalen und linearen Medienangeboten. Einschließlich Unterstützung einer möglichen Migration auf eine ARD-weite Nachfolgelösung.

Externe Unterstützungsleistungen für den SAP-Basisbetrieb des SAP-Systems der Polizei Brandenburg, insbesondere Unterstützung in SAP-Entwicklung, Schnittstellen, Lösungsarchitektur und Logistikprozessen.

Kauf und Wartung von Lizenzen sowie Abschluss eines Cisco Enterprise Agreement (EA) mit einer Laufzeit von 60 Monaten.

Beratung und Unterstützung von Behörden und Organisationen der Bundesverwaltung bei der Herstellung der IPv6-Fähigkeit, insbesondere in den Bereichen Netzwerktechnik, Informationstechnik, externe Hardware und IT-Sicherheit. Rahmenvereinbarung zur Begleitung der IPv6-Umstellung in der öffentlichen Verwaltung, einschließlich abgestimmter Migrationen der Bundesnetze.

Einführung und Nutzung eines unternehmensweiten Lieferantenmanagement-Tools (SaaS-Lösung) zur strukturierten Erfassung, Bewertung und Verwaltung von Lieferanten in den Bereichen Einkauf, IT, Arbeitssicherheit und technische Bereiche. Das Tool soll den gesamten Lieferantenlebenszyklus abbilden (Registrierung bis Beendigung).

Bereitstellung und Betrieb eines Full-Service Online-Wahlprodukts für die hybride Urwahl der Deutschen Rentenversicherung Bund. Dazu gehören Cloud-Lösung, Online-Wahlsoftware, technische Systemumgebung, Full-Service und Projektbegleitung. Die Lösung muss eine IT-sichere, rechtssichere, pünktliche, nachvollziehbare, barrierefreie und datenschutzkonforme elektronische Stimmabgabe und deren Auswertung ermöglichen sowie die Integration in die Briefwahl sicherstellen.

Bereitstellung, Überwachung, den Betrieb einer Multi-Cloud (Public, Private, Hybrid) und Unterstützungsleistungen unter Berücksichtigung der jeweils relevanten Aspekte der Informationssicherheit und des Daten- und Geheimschutzes, sowie der Multi-Cloudmanagementplattform. Dazu gehören Incidentmanagement/1-st bis 3rd Level Support Management, Problemmanagement, Weiterentwicklung bestehender Services, Patch-/Releasemanagement der Infrastruktur, Dokumentation, Kontingent und Kapazitätsmanagement, Backup, Disaster Recovery, Funktionstests.

Rahmenvertrag für den Vor-Ort-Service (VOS) mit konkretisierten Aufgabenstellungen und neugestalteten, effizienten Serviceprozessen für das IT-Dienstleistungszentrum Berlin und seine Kunden.