Graf - Maueröder Systemhaus

Betrieb des Helpdesks am Standort München, einschließlich 1st-Level-Support, Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, auftraggeberspezifischem Servicecall-Management und weiteren IT-Helpdesk-Aufgaben für über 2.800 Anwender.

Beschaffung, Einführung und Betrieb einer integrierten webbasierten SaaS-Lösung für Schulkindbetreuung, Schulverpflegung und Personaleinsatzplanung von Vertretungskräften an rund 65 Schulen. Die Lösung soll Verwaltungsprozesse digitalisieren und die Zusammenarbeit der beteiligten Nutzergruppen unterstützen.

Bereitstellung und Betrieb einer ganzheitlichen Private-Cloud-Kommunikationslösung für bis zu 800 Teilnehmende im Managed-Service-Modell. Umfasst Rufnummernübernahme, Abbildung der internen Rufnummernstruktur, Unified Communications, intelligente Anrufverteilung, Alarmierung sowie mobile Arbeit und Desksharing. Die betriebsbereite Lösung muss unter anderem metalbasierte Gateways für den Katastrophenschutz und ein Mobilitätskonzept für unterschiedliche Verkabelungsumgebungen bieten.

Lieferung eines MPLS-TP-Systems einschließlich Hardware, Lizenzen und Managementsoftware durch einen herstellerberechtigten Anbieter sowie fünfjährige Betreuung. Belden XTran ist Referenz; gleichwertige Lösungen sind zulässig. Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme übernimmt der Auftraggeber beziehungsweise die Leistungsempfängerin.

Befristete Überlassung von Omnissa-Softwarelizenzen für die DRV Bund und weitere bezugsberechtigte Träger. Die Lizenzen werden flexibel über Einzelabrufe bereitgestellt.

Lieferung von sechs Rack-Servern einschließlich 60 Monaten Service.

Unterstützung des IT-Dienstleistungszentrums Bayern bei der Softwareentwicklung für das Projekt Landtagsverwaltung. Vorgesehen sind 100 Personentage innerhalb eines Jahres; dreimalige Verlängerung um jeweils ein Jahr mit je 100 Personentagen möglich.

Beschaffung und Montage neuer digitaler Alarmgeber und Umsetzer an 48 bestehenden Standorten sowie Errichtung von 29 zusätzlichen DAU-Standorten. Erneuerung und Optimierung des Alarmierungssystems einschließlich Projektmanagement, Schulungen sowie Betrieb, Wartung, Pflege und bedarfsgerechter Weiterentwicklung.

Abschluss einer Rahmenvereinbarung zur Beschaffung von Produkten des Herstellers Dell.

Lieferung von fünf 2-HE-Dual-Socket-Hochleistungsservern und einer Proxmox-VE-Standardlizenz zur Erweiterung vorhandener Virtualisierungscluster. Inklusive Montage, Installation, betriebsbereiter Aufstellung, Abnahme, Wartung, Service und Einweisung.