CRM Software

Furnizare de echipamente IT, stații de monitorizare a mediului și licențe pentru platforme de e-guvernare, interacțiune cu cetățenii și managementul documentelor. Include instalare, configurare și punere în funcțiune, servicii de securitate cibernetică și testare software, instruirea personalului și asistență tehnică.

Furnizarea de echipamente hardware și software pentru monitorizarea, detecția și protecția traficului de intrare și ieșire din rețeaua Transelectrica. Include firewall-uri, management centralizat, jurnalizarea logurilor, protecție DDoS, detecția dispozitivelor malițioase, switch-uri, implementare și suport tehnic.

Furnizarea echipamentelor și dotărilor necesare monitorizării, evaluării și tratamentului în UPU, cu transport, montaj, punere în funcțiune, testare și instruirea personalului; service în perioada de garanție, după caz. Sunt punctate instructajul și performanța energetică pentru electrocardiograf, defibrilator-monitor portabil, pompă injectomat, stativ pompe cu troliu și pompă injectomat pentru ambulanță cu încărcare la priza auto de 12 V; se punctează și garanția suplimentară, mentenanța ulterioară și ambalajele din material reciclat.

Furnizarea unui complet de laborator malware în cadrul unui acord-cadru cu un singur operator economic. Cantitatea estimată este de minimum 1 și maximum 3 complete; aceeași cantitate este indicată pentru cel mai mare contract subsecvent. Platforma trebuie să includă cel puțin 20 de motoare antivirus pentru scanarea fișierelor destinate Microsoft Windows.

Obiectivul general al proiectului TIC constă în implementarea unui sistem informatic integrat pentru digitalizarea proceselor administrative în cadrul Direcției de Asistență Socială Orșova, în scopul creșterii eficienței operaționale, îmbunătățirii accesului cetățenilor la servicii publice de calitate și asigurării transparenței și promptitudinii în furnizarea informațiilor și documentelor. Acest proiect urmărește modernizarea infrastructurii digitale a Direcției de Asistență Socială Orșova, reducerea birocrației și optimizarea resurselor interne, contribuind astfel la crearea unui mediu administrativ adaptat nevoilor actuale și viitoare ale comunității.

Asigurarea funcționării în bune și sigure condiții a sistemului informatic necesar proceselor electorale, prin realizarea mentenanței, suportului, asistenței tehnice, supervizării, securității și actualizării capacității de procesare și vehiculare a datelor acestuia, adaptat la constrângerile tehnice și legislative. Menținerea și îmbunătățirea facilităților operaționale ale sistemului informatic necesar în procesele electorale din punct de vedere al performanțelor funcționale și de securitate informatică. Adaptarea continuă a funcționalităților sistemului informatic la tendințele și reglementările normative în domeniul electoral. Asigurarea securității cibernetice și a rezilienței infrastructurii, protejarea bazelor de date și a rețelelor de comunicații împotriva accesului neautorizat.

Servicii de asistență pentru software conform specificațiilor din caietul de sarcini. Cantitate minimă acord cadru: 2, cantitate maximă acord cadru: 24.

Abonament Enterprise Agreement MICROSOFT. Natura și cantitatea serviciilor sunt conform caietului de sarcini. Durata de valabilitate a acordului cadru este de maxim 3 ani și 6 luni. Termen de livrare a serviciilor 15 zile de la semnarea contractului subsecvent.

Prestatorul trebuie să furnizeze servicii complete care includ analiza, dezvoltarea, testarea, instruirea utilizatorilor și monitorizarea funcționării soluțiilor de tip RPA (Robotic Process Automation) şi AI (Inteligenţă Artificială). Furnizarea de soluții software RPA: Robotic Process Automation, Interfeţe grafice – de tip CRM, AI: modele generative. Soluția RPA va fi dezvoltată şi implementată pe infrastructura de roboți instalată la sediul Primăriei Municipiului Blaj.