Smart Web Elements

Betrieb des Helpdesks am Standort München, einschließlich 1st-Level-Support, Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, auftraggeberspezifischem Servicecall-Management und weiteren IT-Helpdesk-Aufgaben für über 2.800 Anwender.

Beschaffung und Montage neuer digitaler Alarmgeber und Umsetzer an 48 bestehenden Standorten sowie Errichtung von 29 zusätzlichen DAU-Standorten. Erneuerung und Optimierung des Alarmierungssystems einschließlich Projektmanagement, Schulungen sowie Betrieb, Wartung, Pflege und bedarfsgerechter Weiterentwicklung.

Erbringung videogestützter Dolmetscherleistungen für die Justizvollzugseinrichtungen des Freistaates Sachsen im Rahmen einer Rahmenvereinbarung.

Abschluss einer Rahmenvereinbarung zur Beschaffung von Produkten des Herstellers Dell.

Lieferung bayernweit eingesetzter Formulare ohne Geldwert für die Bayerische Polizei im Rahmen einer Rahmenvereinbarung.

Bereitstellung und Betrieb eines cloudbasierten Geodatenservices und WebGIS als SaaS. Geodaten und Fachdaten aus unterschiedlichen Quellen sind über standardisierte OGC-Dienste bereitzustellen; der Sekundärdatenbestand wird automatisiert mit FME Flow aktualisiert. Das System unterstützt Visualisierung, Analyse, Reporting und Pflege von Fachdaten sowie die Veröffentlichung von 30 Fachportalen.

Ganzheitliches Lifecycle-Management mobiler Endgeräte an mehreren UKM-Standorten: Wareneingang, Inventarisierung, Personalisierung, Konfiguration und MDM-Integration sowie Dokumentation und Lagerhaltung eines Austauschpools. Dazu gehören Garantie-, Reparatur- und Vor-Ort-/Express-Service, Rücknahme und Verwertung von Altgeräten sowie sichere Daten- und SIM-Kartenvernichtung.

Betrieb und Führung des zentralen Berliner Hunderegisters einschließlich Online-Registrierung. Dazu gehören die Übernahme und Verarbeitung von Antrags- und Bestandsdaten, die Gebührenabwicklung sowie telefonischer Service und Beschwerdemanagement.

Abschluss eines 24-monatigen Pflegevertrags für die eingesetzten OpenText-SMA-X-Lizenzen gemäß Leistungsverzeichnis, Positionen 1.1 bis 1.7.

Bereitstellung, Einführung, Integration und Betrieb einer marktverfügbaren SaaS-E-Akte für BAföG-Ämter. Dazu gehören die CMIS-Anbindung an Bafög21, Konfiguration, Pilotierung, Schulung, Rollout, gegebenenfalls Datenmigration sowie Wartung, Support und Maßnahmen für Datenschutz und Informationssicherheit. Die Rahmenvereinbarung ermöglicht Abrufe für bis zu 21 Ämter in Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz und Mecklenburg-Vorpommern; eine Mindestabnahme besteht nicht.