LDB Group

Erbringung von Call-Center-Dienstleistungen mit Entgegennahme eingehender Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten der mkk. Höchstmenge über die mögliche Vertragslaufzeit: 200.000 Anrufe.

Lieferung, Bereitstellung und Einführung einer BI-Lösung als externe Private Cloud zur Ablösung des bisherigen Business Warehouse. Umfasst Data Warehouse und Data Marts mit Oracle-DataHub-Schnittstelle, Analysen, Dashboards und Berichte, Datenmigration und Tests sowie Wartung, Support und Schulungen.

Konzeption, Entwicklung, Implementierung, Integration, Inbetriebnahme und betriebsfertige Übergabe eines modularen, skalierbaren Web-Kundenportals für SGB-II-Kundinnen und -Kunden. Die Lösung muss barrierefrei, sicher, revisionsfähig und interoperabel mit der vorhandenen IT und den Fachverfahren sein.

Bereitstellung bzw. Subskription einer cloudbasierten Finanzsoftware als Ersatz der bestehenden SAP-ERP-Lösung für Finanzbuchhaltung, Anlagenbuchhaltung, Controlling und Beschaffung. Enthalten sind Implementierung, Konfiguration, Migration, Integration, Schulung, Produktivsetzung sowie Anlaufunterstützung, Betrieb, Pflege, Service und Support.

Bedarfsabhängige Inbound- und Outbound-Kommunikation sowie Kundenservice über Telefon und gegebenenfalls weitere Kommunikationskanäle. Umfasst Kundenberatung und -bindung, Bearbeitung und Dokumentation von Anliegen, Hotlinebetrieb sowie Steuerung und Überwachung der vereinbarten Service- und Qualitätskennzahlen.

Establish a medium-scale AI Gigafactory through a consortium, including AI-optimised computing capacity, data-centre storage and networking, secure cloud access, specialised AI support, and sustainable energy and water infrastructure. Provide guaranteed AI compute access time under a framework contract and subsequent specific contracts.

Strategische Begleitung sowie Konzeption, Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Vermarktung und Weiterentwicklung von BGW young. Dazu gehören Zeit- und Maßnahmenpläne, flexible Unterstützung verschiedener Formate, interaktive Formate für eine Veranstaltung 2027 sowie Planung und Abwicklung von Anzeigen in externen Medien und sozialen Medien wie Instagram und YouTube.

Bereitstellung und Einführung einer integrierten kommunalen Finanzsoftware für die Verbandsgemeinde, die betreuten Ortsgemeinden und die Verbandsgemeindewerke. Enthalten sind Projekt- und Einrichtungsleistungen, Datenmigration, Integration, Schulungen, Inbetriebnahme und Einführungsbetreuung sowie anschließende Softwarepflege und Support.

Bereitstellung und Einführung einer ITFM-Software zur Planung, Steuerung, Analyse, Verrechnung und Berichterstattung von IT-Kosten und -Leistungen, orientiert unter anderem am TBM-Framework. Umfasst SaaS-Betrieb, fachliche und technische Unterstützung während des Betriebs sowie Beendigungsunterstützung.

Eine Agentur unterstützt das Ministerium auf Abruf bei Standortmarketing und Öffentlichkeitsarbeit zu Wirtschaft, Tourismus, Landwirtschaft und Kulinarik sowie Leben im ländlichen Raum. Die Kommunikation richtet sich vor allem an Unternehmen, Touristen, Investoren, Fachkräfte und Familien bundesweit sowie nachrangig an die Thüringer Bevölkerung.