ITHelpCenter

UiPath Studio és Orchestrator licencek szállítása licenckövetéssel és gyártói támogatással, felhőmegoldás nélkül. A licenceket új környezetbe kell implementálni, majd 36 hónapig üzemeltetési és felhasználói támogatást kell nyújtani.

A budapesti telephelyeket kiszolgáló Avaya telefonközpont és kapcsolódó licencek, szolgáltatások támogatása 36 hónapon keresztül. A gyártói támogatás kiterjed a hardveres és szoftveres hibák elhárítására, valamint a szoftverek legújabb verzióinak és biztonsági frissítéseinek biztosítására.

Az eTraceLine négy moduljának és interfészeinek szoftvertámogatása, üzemeltetése és felhasználói támogatása. Eseti embernapok terhére konfiguráció, telepítés, adatbázis- és szoftverfejlesztés, hibajavítás, verziófrissítés, migráció, infrastruktúra-támogatás és oktatás is végezhető.

A 150 felhasználói licenchez kapcsolódó DMS ONE iratkezelő rendszer hosszú távú fenntartása és biztonságos üzemeltetése. A szolgáltatás verzió- és jogszabálykövetést, incidensbejelentést, hiba- és problémakezelést, valamint előírt rendelkezésre állási szinteket és telefonos, e-mailes, illetve ticketing kapcsolattartást foglal magában.

A 11.000 bírósági felhasználót kiszolgáló rendszercsomag öt alrendszerből álló, integráltan üzemelő rendszercsomag üzemeltetése és fejlesztése. A szolgáltatás tartalmazza a rendszerkezelő szoftver fejlesztésével kapcsolatos szolgáltatásokat és számítógépes támogatási szolgáltatásokat. A rendelkezésre állás elvárt mértéke havonta 99,5% (7/24). A fejlesztés C#, SQL, HTML, JavaScript, XAML, CSS programozási nyelveken és Microsoft .NET Framework 4.7.2, ASP.NET MVC 5, Entity Framework 6 alkalmazásplatformon történik. Adatbázis-kezelő rendszer: MSSQL 2022.