Przetargi na Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia w kraju Polska

Zapewnienie wsparcia i aktualizacji rozwiązania informatycznego Fudo Security obejmującego funkcjonalność monitorowania i nagrywania sesji zdalnych nawiązywanych do systemów informatycznych oraz świadczenie innych usług. Obejmuje świadczenie usług Wsparcia Technicznego, Aktualizacji, Bazy Wiedzy oraz Utrzymania Systemu. Zapewnienie licencji. Świadczenie Asysty Technicznej w ramach puli do 500 roboczogodzin. W przypadku rozwiązania równoważnego: dostarczenie Systemu do rejestracji sesji zdalnych ze Sprzętem Zastępczym, wdrożenie w 12 lokalizacjach, migracja danych, instruktaż stanowiskowy, gwarancja serwisowa na 36 miesięcy.

Świadczenie przez Wykonawcę usługi wsparcia administracyjnego dla posiadanych przez zamawiającego licencji ESET EDR, w szczególności dla komponentów ESET Inspect Server oraz powiązanej infrastruktury serwerowej. Usługa obejmuje wsparcie administracyjne oprogramowania systemu AV/EDR oraz serwis pogwarancyjny serwerów HPE w reżimie 24/7/365.

Zapewnienie odnowienia oraz kontynuacji usługi wsparcia technicznego Maintenance CPCES-CO-STANDARD (Check Point Collaborative Enterprise Support CO-Standard) dla produktów Check Point na kontach 6592126 oraz 8489736, wraz z odnowieniem i zapewnieniem pakietów subskrypcji o poziomie identycznym z aktualnie posiadanym, na okres subskrypcyjny od dnia 27.09.2026 r. do dnia 26.09.2027 r., z zachowaniem ciągłości posiadanych przez Zamawiającego praw licencyjnych oraz wsparcia producenta. Wsparcie techniczne świadczone będzie przez Wykonawcę w oparciu o wsparcie producenta systemu. Wsparcie Wykonawcy musi być świadczone w języku polskim. W ramach prawa opcji, na żądanie Zamawiającego, Wykonawca dokona rekonfiguracji systemu Check Point związanej ze zmianą dostawcy łącz internetowych.

Dostawa urządzeń sieciowych wraz z wdrożeniem, dostarczenie nowych i odnowienie dla posiadanych subskrypcji licencji na oprogramowanie oraz zapewnienie wsparcia technicznego dla infrastruktury sieciowej. Dostawa sprzętu wraz z wdrożeniem w terminie do 3 miesięcy od zawarcia umowy. Dostarczenie/odnowienie subskrypcji licencji na oprogramowanie na okres od 8 września 2026 r. do 7 września 2029 r. Objęcie wsparciem technicznym posiadanych/dostarczonych urządzeń na okres od 8 września 2026 r. do 7 września 2027 r. Zapewnienie usługi wsparcia serwisanta/inżyniera Wykonawcy w wymiarze 200 godzin od daty zawarcia umowy maksymalnie do 7.09.2027 r.

Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi obejmujące: a) usuwanie Błędu Sprzętu lub Oprogramowania Standardowego; b) obsługa Zgłoszeń Serwisowych; c) diagnostykę Sprzętu i Oprogramowania Standardowego; d) wykonanie corocznego Serwisu Prewencyjnego; e) aktualizację Oprogramowania Standardowego do zalecanej przez producenta wersji; f) zapewnienie dostępu do dedykowanej strony internetowej do pobierania aktualnych wersji oprogramowania. Zakres obejmuje również zamówienie objęte opcją z tymi samymi usługami.

Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla urządzeń sieciowych Palo Alto Networks. Wariant I: Usługa wsparcia technicznego dla urządzeń sieciowych użytkowanych w Urzędzie Miasta Łodzi wraz z prawem do aktualizacji posiadanego oprogramowania. Wariant II: Wymiana posiadanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych wraz z usługą wsparcia technicznego oraz prawem do aktualizacji posiadanego oprogramowania.

Upgrade oprogramowania IFS Applications 9 do oprogramowania IFS Cloud wraz z dostawą licencji subskrypcyjnych, zapewnieniem licencji do oprogramowania uzupełniającego, uruchomieniem produkcyjnym oprogramowania, wsparciem serwisowym realizowanym w celu zapewnienia ciągłości działania systemu ERP Zamawiającego oraz dalszym rozwojem funkcjonalności.

Zakup wsparcia technicznego i serwisowego dla urządzeń IT będących w eksploatacji Zamawiającego, dostarczonych w ramach projektu e-Zdrowie w SP ZOZ MSWiA.

Przedmiotem zamówienia są usługi utrzymania i rozwoju systemu klasy ERP w jednostce Gminy Miasta Gdańska w oparciu o Microsoft Dynamics 365. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w ramach Zakresu Podstawowego wraz z możliwością realizacji Zakresu Opcjonalnego.

Zapewnienie odnowienia usługi wsparcia dla FW PaloAlto przez producenta na rzecz Zamawiającego na okres 29 miesięcy, liczony od dnia podpisania przez Zamawiającego protokołu odbioru bez zastrzeżeń. Oferta z najniższą ceną uzyska 90 pkt. Pozostałe oferty zostaną ocenione według wzoru: C min / C bad x 90. Kryterium jakości: Instruktaż personelu (przeprowadzenie instruktażu personelu Zamawiającego z nowych funkcjonalności wynikających z aktualizacji systemu w liczbie 2 lub więcej dni roboczych po 8 godzin - 10 punktów; 1 dzień roboczy po 8 godzin – 0 punktów).