Przetargi na Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia w kraju Polska

Przedmiotem zamówienia są usługi utrzymania i rozwoju systemu klasy ERP w jednostce Gminy Miasta Gdańska w oparciu o Microsoft Dynamics 365. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w ramach Zakresu Podstawowego wraz z możliwością realizacji Zakresu Opcjonalnego.

Zapewnienie odnowienia usługi wsparcia dla FW PaloAlto przez producenta na rzecz Zamawiającego na okres 29 miesięcy, liczony od dnia podpisania przez Zamawiającego protokołu odbioru bez zastrzeżeń. Oferta z najniższą ceną uzyska 90 pkt. Pozostałe oferty zostaną ocenione według wzoru: C min / C bad x 90. Kryterium jakości: Instruktaż personelu (przeprowadzenie instruktażu personelu Zamawiającego z nowych funkcjonalności wynikających z aktualizacji systemu w liczbie 2 lub więcej dni roboczych po 8 godzin - 10 punktów; 1 dzień roboczy po 8 godzin – 0 punktów).

Świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (ARiMR) usług wsparcia technicznego dla sprzętu i oprogramowania (w tym subskrypcji oprogramowania narzędziowo-systemowego) od dnia wskazanego w umowie, nie dłużej niż do upływu 36 miesięcy od dnia zawarcia umowy.

Realizacja Zadania nr 1: wdrożenie i uruchomienie działającego Systemu ITSM w modelu usługi SaaS (Etap 1: analiza przedwdrożeniowa, Etap 2: wdrożenie Systemu, Etap 3: warsztaty powdrożeniowe, Etap 4: start produkcyjny i wsparcie, Etap 5: dokumentacja). Zadanie nr 2: świadczenie usługi wsparcia i utrzymania przez 36 miesięcy. Opcja: zmiany w konfiguracji Systemu ITSM do 600 Roboczogodzin. System musi być wdrożony w modelu SaaS z licencjami dla 40 operatorów i 5 administratorów. Dane muszą być przechowywane w CPD na terytorium EOG.

Zakup i dostarczenie przez Wykonawcę Urządzeń wraz z zainstalowanym w nich Oprogramowaniem oraz udzielenie albo zapewnienie przez Wykonawcę udzielenia przez Producenta Subskrypcji licencji Oprogramowania na korzystanie z Oprogramowania zainstalowanego w Urządzeniach, w tym dostarczenie szczegółowych warunków licencyjnych (sublicencyjnych) Oprogramowania oraz dokumentów potwierdzających udzielenie przez Producenta na rzecz Zamawiającego Subskrypcji licencji Oprogramowania; Wykonanie przez Wykonawcę Usług instalacyjno-wdrożeniowych, w tym przeniesienie autorskich praw majątkowych i praw zależnych do raportu z przeprowadzonych testów akceptacyjnych; Wykonanie przez Wykonawcę Dokumentacji Powdrożeniowej, a także przeniesienie autorskich praw majątkowych i praw zależnych do Dokumentacji Powdrożeniowej; Zapewnienie świadczenia Wsparcia Technicznego Producenta; Świadczenie Wsparcia Serwisowego Wykonawcy; Udzielenie przez Wykonawcę Gwarancji na Urządzenia w tym na dostarczone Oprogramowanie.

Dostawa i wdrożenie sprzętu sieciowego (przełączniki, zapory NGFW, szafy), asysta powdrożeniowa oraz usługa utrzymania systemu. Wymagane minimum 36 miesięcy gwarancji na urządzenia sieciowe i 24 miesiące na szafy.

Podniesienie posiadanych przez Zamawiającego licencji do Veeam Backup & Replication Advanced Enterprise wraz z zapewnieniem wsparcia producenta do dnia 10.05.2028 r. Zamawiający posiada obecnie 38 licencji wieczystych oprogramowania Veeam Backup & Replication Foundation Standard licencjonowanych w modelu per socket. Przedmiot zamówienia obejmuje dostarczenie licencji umożliwiających podniesienie posiadanego rozwiązania do wersji Veeam Backup & Replication Advanced Enterprise, z zachowaniem ciągłości licencjonowania oraz wsparcia producenta.

Świadczenie usług wsparcia technicznego dla urządzeń FortiGate i oprogramowania FortiOS posiadanych przez Zamawiającego. Oferta musi nie obejmować produktów ICT wskazanych w rekomendacji art. 33 ust. 4 ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa oraz produktów uznanych za wysokiego ryzyka.

Przedmiotem zamówienia jest usługa eksploatacji i rozwoju Systemu Dozoru Elektronicznego. Usługa obejmuje modyfikacje i wdrożenie nowych wersji systemu teleinformatycznego rozproszonego, świadczenie wsparcia, dostawę oprogramowania, konfigurację, szkolenia oraz zarządzanie infrastrukturą techniczną. Wymagane jest wykazanie doświadczenia w realizacji projektów o wartości co najmniej 3 000 000 zł brutto (bez sprzętu) oraz zatrudnienie personelu posiadającego odpowiednie certyfikaty (np. PRINCE2, CISSP, ISTQB, OCP Java).

Dostawa urządzeń sieciowych wraz z akcesoriami, zapewnienie gwarancji i wsparcia technicznego.