PoinTer-iT

Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Contact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen. De beoogde overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële periode van vier (4) jaar. Daarna is de overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden eenzijdig door Opdrachtgever achtereenvolgens twee (2) keer te verlengen met telkens een periode van één (1) jaar. De overeenkomst kent daarmee een maximale looptijd van zes (6) jaar.

Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel

Strategisch media-advies, de inkoop en inplanning van (betaalde) media (zoals social, display, DOOH en radio), datagedreven (geo)targeting, en de continue monitoring en rapportage van de resultaten. Ook snelle, ad-hoc media-inzet bij actuele hinder valt hieronder.

Werving en selectie van personeel voor structurele functies binnen VISTA college, in het bijzonder voor functies die moeilijk vervulbaar zijn. De dienstverlening ziet nadrukkelijk op werving en selectie voor indiensttreding bij VISTA college en omvat geen vormen van tijdelijke inhuur, detachering of inzet van zelfstandigen.

Gevraagd wordt een vaste flexpool van 6 tot 10 medewerkers (tijdelijk personeel, schaal 1 tot en met 8), met telefonie als primaire en burgerzaken als secundaire inzetbehoefte binnen het Klantcontactcentrum. Telefonie vormt de primaire inzetbehoefte; burgerzaken vormt een secundair, aanvullend inzetgebied.

Het contracteren van één marktpartij die de volledige inhuur van uitzendkrachten t/m schaal 9 cao-hbo verzorgt, inclusief de inzet en het beheer van de surveillantenpool.

De gemeente wenst de permanent te bewaren papieren archieven te laten bewerken. Deze archieven worden (op termijn) overgebracht naar het Regionaal Archief Noordwest Utrecht (RANU). De opdracht richt zich op de bewerking en resterende schoning van een aantal archiefblokken zoals beschreven in het document “Opdrachtbeschrijving archiefbewerking De Ronde Venen”. Het is hierbij belangrijk om op te merken dat de archiefdelen al eerder geschoond zijn. Een laatste finale controle (op hoofdlijnen) is hetgeen er nog nodig is. Eventueel nog aan te treffen, te vernietigen documenten of dossiers, dienen apart te worden gehouden en op een lijst van te vernietigen stukken te worden vermeld. De verdere afdoening daarvan wordt door de gemeente uitgevoerd. Op document niveau beoordelen is niet nodig. Voor de permanent te bewaren archieven dient een archiefinventaris te worden opgesteld in het archiefbeheersysteem MaisFlexis. 597,7 strekkende meter archief

Deze Aanbestedingsleidraad is uitgeschreven om te voldoen aan de aanbodplicht voor de Module Arbeidsmarkt en Participatie en het Participatieverklaringstraject voor Gezins- en overige migranten die onder de Wet inburgering inburgeringsplichtig worden en woonachtig zijn in de Gemeente Den Haag. Het doel van deze module is dat de gezins- en overige migrant kennis maakt met de Nederlandse arbeidsmarkt en stappen zet die leiden tot het duurzaam verwerven van een plek op de arbeidsmarkt.

Interior design and delivery of furniture for offices and working spaces, compliant with New European Bauhaus and flexible working spaces. Delivery in Petten and Geel.

Uitvoering van campagnes en communicatie op het gebied van verkeersveiligheid.