Aanbestedingen voor IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning in Nederland

Consolidatie van dienstverlening, in combinatie met mogelijke oplossingen zoals een Private Cloud (op basis van IaaS), en aanvullende dienstverlening. Een Overeenkomst voor een initiële periode van vijf (5) jaar optioneel door Aanbestedende Dienst te verlengen met vijf (5) maal één (1) jaar. De Overeenkomst kent een potentiële looptijd van tien (10) jaar.

Beheer, onderhoud, hosting en de doorontwikkeling van het provinciale CMS-platform en de daarop gebaseerde websites. Hieronder vallen in ieder geval: de provinciale website; themawebsites en landingspagina's die onderdeel uitmaken van het provinciale CMS-platform; De Staat van Groningen (DSVG). bijbehorende koppelingen, functionaliteiten en contentmigraties.

De Opdracht behelst de contractering van Raamovereenkomsten ten behoeve van een enterprise servicemanagement softwaresysteem (servicemanagement-softwareoplossing, ticketing-systeem) namens 37 hieraan deelnemende organisaties. Op hoofdlijnen bestaat de voorgenomen Opdracht uit de levering van een servicemanagement-softwareoplossing (het Systeem), de implementatie van het Systeem bij de deelnemende organisaties en gerelateerde dienstverlening. Een servicemanagement-softwareoplossing betreft een softwareoplossing waarmee dienstverlenende processen worden gestroomlijnd en ondersteund, in de regel ook wel aangeduid als een “ticketingsysteem”. Het Systeem ondersteunt het registreren en het afhandelen van Tickets en het rapporteren daarover. Deze aanbesteding betreft een heraanbesteding ten behoeve van een Systeem dat meerdere processen kan ondersteunen, met ten minste ondersteuning voor ITSM-processen en FMIS-processen (een “Enterprise servicemanagement-oplossing (ESM)”. Hierbij moet er minimaal ondersteuning worden geboden aan IT-servicemanagementprocessen (ITSM) en facility managementprocessen (FMIS). De ondersteuning van ITSM-processen betreft de minimale afname van een deelnemende organisatie. Wel is de Inschrijver verplicht om ook de ondersteuning van FMIS-processen in overeenstemming met de eisen en wensen in dit kader aan te bieden, maar de daadwerkelijke ondersteuning daarvan is door een deelnemende insteling optioneel af te nemen. Ook kunnen optioneel de ondersteuning van andere processen, zoals bijvoorbeeld processen in het kader van gebouwenbeheer, HR, financiën, risicomanagement, juridische zaken en studentenzaken, onderdeel uitmaken van deze Opdracht, met dien verstande dat het wel moet blijven gaan om servicemanagementsoftware.

De gemeente heeft de doelstelling om de schoonmaakactiviteiten in de buitenruimte voor schoon, groen en grijs effectiever en efficiënter uit te voeren, zodat de beeldkwaliteit in de stad verder verbetert. Om deze doelstelling te realiseren, willen we slimme, mobiele cameratechnologie inzetten. Deze technologie fungeert als voorschouw door de stad op reguliere of variabele basis te monitoren en uitgevoerde of benodigde werkzaamheden te herkennen. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om verschillende vormen van (zwerf)afval en ander soort afval in de openbare ruimte (bijvoorbeeld bijplaatsingen). De herkende activiteiten worden vertaald in data, die vervolgens dient als input voor het opstellen van de werkverdeling en uitvoeringsplanning in de verschillende gebieden en voertuigen. Deze beelden moeten ter plekke en direct (dus in het voertuig/op de fiets) omgezet worden in data. Met deze data kan de uitvoering gericht worden aangestuurd naar locaties waar daadwerkelijk vervuiling is aangetroffen.

Levering van SOC-diensten gericht op het monitoren, detecteren, analyseren en opvolgen van beveiligingsincidenten en -dreigingen binnen IT- en (optioneel) OT-omgevingen. De dienstverlening bestaat uit een verplicht basispakket (o.a. security monitoring, incident response, threat intelligence en rapportage) en optionele aanvullende diensten.

Onafhankelijke security- en penetratietesten op applicaties en infrastructuur die Logius in beheer heeft, waaronder technische security onderzoeken, penetratietesten, softwarekwaliteitsonderzoeken en social engineering.

Het realiseren en beheren van een integraal (gemeentelijk) dataplatform dat data uit diverse bronsystemen ontsluit, verrijkt en beschikbaar stelt voor beleids- en managementinformatie. Het dataplatform moet aansluiten op de bestaande Microsoft-omgeving en dient te integreren met suite4sociaaldomein, suite4socialeregie en verschillende andere (bron)systemen.

Het onderwerp van de onderhavige aanbesteding bestaat onder andere uit het leveren van zogeheten End User Devices, inclusief aanverwante accessoires, dienstverlening en garantie. Indien benodigd wenst de Gemeente ook de volgende IT-Hardware componenten onder deze aanbesteding af te nemen: Tv-schermen t.b.v. vergaderruimten; Microsoft Teams-gecertificeerde vergaderapparatuur; Randapparatuur en accessoires zoals kabels, stekkers, headsets, screen protectors, hoesjes, tassen, adapters enz.

Enexis zoekt een standaard ICT Software oplossing met Beheer & Onderhoud, Implementatie (inclusief technisch en verandermanagement), opleiding (train de trainer), rapportage, en aanverwante dienstverlening met tenminste een Projectplanning, Capaciteitsplanning en Resourceplanning oplossing, inclusief benodigde systeem koppelingen.

De te leveren dienst (subsidiesysteem). De gemeente Nijkerk is voornemens een systeem af te nemen voor het verwerken van subsidies. De overeenkomst loopt vier jaar met drie maal de optie deze te verlengen met twee jaar (totale looptijd tien jaar).