Software Interactive Analyzer

Übernahme der Basisadministration und des Betriebs der SAP-Systemlandschaft des UKA einschließlich Datenbankverwaltung, Monitoring, Performanceüberwachung und Systemoptimierung. Dazu gehören Schnittstellen, Installationen, SSO, Zertifikats- und Support-Package-Management sowie Fehleranalyse und -behebung; ergänzend sind Transformations-, Cloud-Migrations- und SAP-CALM-Unterstützungsleistungen vorgesehen.

Wartung von ArcSight und Implementierung sowie Wartung von Use Cases für das Extranet (bis zu 220 Personentage). Durchführung von Überwachungs- und Analyseleistungen sowie Incident Response für das Projekt Extranet, jeweils bis zu 220 Personentage.

Bereitstellung und Betrieb einer mandantenfähigen SaaS-KI-Kompetenzplattform. Durchführung eines On-Demand-Grundlagenprogramms einschließlich des Pflichtteils nach Art. 4 EU-KI-Verordnung sowie moderierter Online-Aufbauworkshops mit Wissensdatenbank und Community-Ansatz.

Verwaltung und Beschaffung von Autodesk-Lizenzen für vier Hamburger Unternehmen. Umfasst die Verlängerung bestehender Lizenzen sowie unterjährige Abrufe neuer Lizenzen für verschiedene Autodesk-Produkte.

Verlängerung der Wartung für CITRIX-Lizenzen für drei Jahre.

Bereitstellung eines Jira-Lizenzpakets einschließlich der bisher eingesetzten Plugins für 6.000 Nutzer. Die Nutzungslizenz ist für zwölf Monate vorgesehen.

Lieferung eines fabrikneuen, zunächst teilbestückten GPU-Servers als Inferenz-Backend eines RAG-Systems. Das System muss ohne Austausch von Gehäuse, Netzteilen, Kühlung, Risern oder Verkabelung auf acht GPUs erweiterbar sein; optional ist 100-GbE-Netzwerk anzubieten.

Betrieb eines SOC-Level 1 zur kontinuierlichen 24/7-Überwachung der IT-Systemlandschaft. Zusätzlich Bereitstellung von DFIR-Kapazitäten zur strukturierten Behandlung schwerwiegender Sicherheitsvorfälle auf gesonderten Abruf; beide Leistungen werden getrennt beauftragt.

Service und Support für SAP HCM, einschließlich Projektbegleitung und Change Requests. Umfasst Beratung und Entwicklung für SAP-HCM-Module sowie Betreuung von SAP-Cloud-Anwendungen und Unterstützung bei Integrationen.

Bereitstellung, Betrieb und Support hochverfügbarer, redundanter Internetanbindungen einschließlich DDoS-Schutz und Domain-Services für LOTTO Hamburg. Erforderlich sind stabile, sichere und redundante Internetwege zu den Standorten.