IndeeWork

Beschaffung und Implementierung von sechs digitalen Assistenzarbeitsplätzen mit Hard- und Software, visuellen Arbeitsanleitungen und Pick-by-Light. Dazu gehören Bedarfsanalyse, Konfiguration, Schulungen, Pilotierung, Evaluation, Qualitätssicherung, Weiterentwicklung und ein Leitfaden zur nachhaltigen Nutzung.

Bereitstellung, Betrieb und Support hochverfügbarer, redundanter Internetanbindungen einschließlich DDoS-Schutz und Domain-Services für LOTTO Hamburg. Erforderlich sind stabile, sichere und redundante Internetwege zu den Standorten.

Planung, Errichtung und Betrieb eines technologieneutralen Gigabit-Netzes für alle ausgeschriebenen Adressen im Ausbaugebiet Nord. Bereitzustellen sind mindestens 1 Gbit/s symmetrisch zu Spitzenlastzeiten; erforderlich sind passive Infrastruktur einschließlich Hausanschlüssen und Netzabschlüssen sowie aktive Betriebstechnik.

Betrieb und strategische Weiterentwicklung des TikTok-Kanals der FES zur Ansprache junger Menschen und Vermittlung politischer Bildung. Umfasst Content-Erstellung, Steuerung der Corporate Influencer_innen, Community-Management und Reporting.

Konzeption, Entwicklung, Implementierung, Integration, Inbetriebnahme und betriebsfertige Übergabe eines sicheren, modularen und skalierbaren webbasierten Kundenportals. Die Lösung muss mit der bestehenden IT- und Fachverfahrenslandschaft interoperabel sowie wartbar und revisionsfähig sein.

Bereitstellung, Einrichtung, Betrieb und Betreuung einer mandantenfähigen touristischen CMS- und Service-Plattform für 18 Kioske, mobile Endgeräte und Desktop. Erforderlich sind Mehrsprachigkeit, Barrierefreiheit, offene Datenstandards sowie Schnittstellen zu DataHub RLP, Framework Eifel, Deskline und Tourendatenquellen; zudem ist der KI-Chatbot aus Los 3 einzubinden.

Bereitstellung der Softwarelizenzen für die Wissensplattform WIESO für rund 5.000 Nutzer in bayerischen Landesstellen, einschließlich Lizenz für gekoppelte Serversysteme. Installation sowie Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft durch Updates, Support und Schulungen.

Konzeption, Entwicklung, Integration, Betrieb und Weiterentwicklung eines mehrsprachigen, sprachgesteuerten KI-Gästeberatungssystems mit Avatar, Chatbot und hybrider Suche. Aufbau und Pflege der Wissensbasis für fünf Regionen sowie Ausspielung auf 18 Kiosken und digitalen Plattformen; erforderlich sind unter anderem EU-Hosting, nachvollziehbare Protokollierung, Modellwechsel ohne Ausfall und die Erfüllung der KI-, Datenschutz- und Barrierefreiheitsanforderungen.

Bereitstellung und Betrieb einer souveränen, hochverfügbaren Cloud samt KI-Plattform sowie Entwicklung und Produktivsetzung eines individuellen KI-Services zur Klassifikation, Anliegenerkennung und Datenextraktion aus Papier-, Scan-, E-Mail- und Faxsendungen. Einschließlich OCR und Handschrifterkennung, Nachbearbeitungsoberfläche, Integration, Schulung, Dokumentation und Optimierung; Verarbeitung ausschließlich im EWR.

Wartungsvertrag und Lizenzen für das bestehende SIEM-System der RWTH Aachen University. Die Leistung umfasst Serviceleistungen und Hotline-Support.