Gomibo.de

Het nieuwe Contact Center Platform dient: • De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen; • Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Contact Center Platform; • Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers; • Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen. De beoogde overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële periode van vier (4) jaar. Daarna is de overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden eenzijdig door Opdrachtgever achtereenvolgens twee (2) keer te verlengen met telkens een periode van één (1) jaar. De overeenkomst kent daarmee een maximale looptijd van zes (6) jaar.

de opdracht tot levering van netwerkapparatuur en aanverwante dienstverlening

Het ministerie van Buitenlandse Zaken, de Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken, NederlandWereldwijd (NWW) wil een Raamovereenkomst afsluiten met één opdrachtnemer voor de levering van een Facilitair Contactcenter ter ondersteuning van NWW. Het Facilitair Contactcenter ondersteunt NWW bij het afhandelen van eerstelijns klantcontact in het Nederlands en Engels. De dienstverlening bestaat uit een structurele basisbezetting (waakvlam) die gedurende het jaar ondersteuning biedt bij de reguliere dienstverlening, aangevuld met de mogelijkheid de capaciteit flexibel op en af te schalen wanneer de situatie daarom vraagt.

Levering van audiovisuele middelen en bijbehorende dienstverlening ten behoeve van de raadzaal en de zalen voor de politieke markt.

Het collectief van meerdere gemeenten binnen het waterschapsgebied Rijn & IJssel en het Waterschap R&IJ wil een opdracht gunnen aan één opdrachtnemer voor het leveren en onderhouden van een Regionale Hoofdpost voor een aantal gemeenten binnen waterschapsgebied Rijn & IJssel en een koppeling met de Hoofdpost van Waterschap Rijn en IJssel. De Hoofdpost is een SAAS-oplossing die direct toegankelijk is via een webbrowser. Hierbij is Opdrachtnemer ook verantwoordelijk voor het leveren van de communicatie tussen de Hoofdpost en de apparatuur of indirecte Hoofdpost. Alle huidige besturingen, meetapparatuur en indirecte Hoofdposten conform objectenlijst en PvE worden aangesloten op de te leveren Regionale Hoofdpost.

Levering telefonie via MS-Teams. Levering mobiele data en spraakverbindingen. Betrouwbare indoordekking op de TNO-locaties. Levering van aanvullende en ondersteunende diensten (voicemail, verkort mobiel nummerbellen) levering (e)SIM's. Implementatie van de nieuwe dienstverlening en migratie van de bestaande abonnementen.

Het voorzien in een nieuwe Raamovereenkomst met drie Opdrachtnemers (minimaal twee) voor het verwerven (Koop en Huur) van duurzame laptops en vaste ICT-werkplekken inclusief optionele Accessoires en Diensten

Levering en dienstverlening omtrent mobiele abonnementen voor medewerkers van Sportbedrijf Rotterdam. De aanvangsdatum van de Raamovereenkomst is 1 februari 2027. Aantallen zijn indicatief, de hoeveelheid af te nemen producten kunnen gedurende de looptijd in onderling overleg worden aangepast.

Levering van diverse netwerkcomponenten voor Stichting Levvel PI Scholen (400 leerlingen, 157 medewerkers).