Samuelson

Beratungs- und Unterstützungsleistungen bei der laufenden Prüfung von Microsoft 365 Änderungsmitteilungen (Evergreenmanagement), jährliche Compliance-Überprüfung (Compliance Audit) und Dokumentation. Dazu gehören Nutzungsempfehlungen, Bewertung regulatorischer Anforderungen (DSGVO, SGB X), Anpassung an neue SaaS-Dienste und Sicherstellung eines angemessenen Schutzniveaus für sensible Personendaten.

Übernahme, Betrieb und, soweit durch die Auftraggeberin beauftragt, Weiterentwicklung eines zentralen 115-Teilnehmerservices einschließlich 1st- und 2nd-Level-Support sowie des Dienstleister- und Service Level-Managements. Zusätzlich werden Abrufleistungen für übergreifendes Qualitäts- und Teilnehmermanagement sowie profilbasierte Beratungsleistungen im Kontext des 115-Verbundes beschafft.

Konzeption, Organisation, Durchführung und Nachbereitung einer trinationalen Leistungsschau der Kultur- und Kreativwirtschaft mit Messe- und Festivalcharakter im deutsch-tschechisch-polnischen Dreiländereck. Ziel ist es, die Vielfalt, Innovationskraft und wirtschaftliche Bedeutung der Kultur- und Kreativwirtschaft in der Grenzregion sichtbar zu machen sowie den Austausch und die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, Institutionen, Kommunen, Bildungs- und Forschungseinrichtungen und weiteren Akteuren aus Deutschland, Polen und Tschechien zu fördern.

Gegenstand der zu erbringenden Leistungen ist die Konzeption, Umsetzung und Durchführung einer online-basierten Anzeigeninitiative für die BGW über eine Laufzeit von 12 Monaten. Die Leistungen umfassen insbesondere die Entwicklung der Kampagnenkonzeption, die Konzeption und Erstellung der erforderlichen digitalen Werbemittel, die Planung und Durchführung einer Anzeigenschaltung sowie die fortlaufende Steuerung, Optimierung und Auswertung der Anzeigeninitiative.

Herstellung, Druck und Verteilung eines kommunalen Mitteilungsblattes für den Landkreis Anhalt-Bitterfeld mit Amtsblatt. 4.156.800 Auflagen á 32 Seiten.

Weiterentwicklung, Begleitung, Koordination und Umsetzung der bundesweiten Gesamtkampagne zur Organ- und Gewebespende ('Organspende - Die Entscheidung zählt!') sowie zur Blut- und Plasmaspende ('Blut spenden. Einfach machen.') durch eine Leitagentur.

Sicherungsleistungen VDE 8.1 Güterzugstrecke Gleiswechselbetrieb Nürnberg Hohe Marter

Mittels dieser Vergabe soll ein Externer Informationssicherheitsbeauftragter (ISB) für den Brandenburgischen IT-Dienstleister beauftragt werden. Die beschriebenen Leistungen sind sofort nach Zuschlagserteilung zu erbringen und enden spätestens nach Erreichen der unter Ziffer 4.1 festgelegten Obergrenzen im EVB-IT Dienstvertrag. Der Auftraggeber geht von einem Umfang von 700 Personentagen aus.

Prüfung der Jahresrechnung 2026 einschließlich Lagebericht der Stadt Hennef (Sieg) sowie die Fertigung des entsprechenden Prüfberichts. Der Auftrag wird für die Prüfung der Jahresrechnung erteilt. Die Prüfungsdurchführung erfolgt auf der Grundlage der allgemeinen Auftragsbedingungen für Wirtschaftsprüfer und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften und unter Beachtung der vom Institut der Wirtschaftsprüfer in Deutschland e.V. (IDW) festgestellten deutschen Grundsätze ordnungsgemäßer Abschlussprüfung. Die Prüfberichte sind nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben der Gemeindeordnung NRW, der KomHVO NRW und des Handelsgesetzbuches zu erstellen.

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen für ein großes kommunales EVU durch deutschsprachige Frontoffice- und Backoffice-Kundenbetreuer*innen. Fallabschließende Kundenanliegenbearbeitung zu Themen wie Lieferende, Lieferbeginn, Stammdatenänderung, Zählerstandsbearbeitung, Abschlagsplanbearbeitung, Rechnungsauskünfte, Ratenplanbearbeitung, Preis- u. Produktanfragen, Auskünfte zu EVU-Themen, Korrekturbearbeitungen. Zudem können temporäre Kapazitäten für Preisanpassungskampagnen angefordert werden. Mengenkorridor für folgende Leistungen: Kundenservice Frontoffice (FO): ~ 270.000 - 560.000 Kontakte pro Jahr (je Kontaktvolumenverhalten) in der Telefonie und Schrift. Kundenservice Backoffice (BO): bis ~ 45.000 Kontakte pro Jahr (je Kontaktvolumenverhalten und Qualifikation). Monatliche Qualitätsfeststellung: 1,2 Qualitätsfeststellungen pro Anwesenheitstag je Leistungserbringer. Eine Postauslaufkontrolle (Schriftkontrolle) wird vom AN erwartet und ist in den regulären Stückpreis für Bearbeitungen zu inkludieren: ~ 17% Anteil vom Gesamtbearbeitungsvolumen.