LiveAgent

Poskytovanie technickej podpory pre nemocničný informačný systém podľa opisu predmetu zákazky.

Modernizácia EIS S/4HANA migráciou do plne cloudového prostredia vrátane dodávky cloudových služieb SAP a migračných a implementačných služieb. Zahŕňa pilotnú implementáciu SAP SuccessFactors, spracovanie DFŠ a technickú a aplikačnú podporu vrátane rozvoja.

Poskytovanie štandardnej podpory SAP a spätnej údržby pre existujúce on-premise licencie SAP v období rokov 2026 – 2027.

Poskytovať mobilné telekomunikačné služby pre hlasové SIM karty vrátane internetových a doplnkových služieb. Zriadiť a prevádzkovať SMS Gateway a dodávať súvisiace mobilné zariadenia a príslušenstvo vrátane aktivácie, konfigurácie, správy, servisu a reklamácií.

Dodať, implementovať, prevádzkovať, podporovať a rozvíjať informačný systém na sprístupňovanie súdnych rozhodnutí Najvyššieho súdu SR.

Vytvoriť a dodať informačný systém NG ZberVaK na digitálny zber a spracovanie údajov o verejných vodovodoch a kanalizáciách. Implementovať a integrovať elektronické služby umožňujúce interoperabilitu, bezpapierovú komunikáciu, výmenu údajov a automatizované spracovanie hlásení; poskytovať podporu 5 rokov.

Prevádzkovať call centrum poskytujúce občanom telefonické a e-mailové všeobecné informácie o energopomoci a preverujúce ich nárok. Pri nesplnení podmienok nasmerovať občanov na možné ďalšie kroky a podľa potreby odoslať reklamáciu back office Ministerstva hospodárstva SR.

Prevádzka, údržba a licenčné používanie systémov CG DISS-RT, CG ISS a portálu DATAMESTA vrátane prepojenia registratúry na ÚPVS. Súčasťou sú hotline, technická a metodická podpora, školenia, aktualizácie, projektové riadenie a aktualizácia plánu zálohovania a obnovy; softvér musí spĺňať požiadavky kybernetickej bezpečnosti.

Dodanie a implementácia hardvérového riešenia na vyhľadávanie a indexáciu záznamov pre Národnú vedeckú knižnicu: server typ 1, server typ 2, AI/ML server typ 1 a implementačné a servisné služby.