ITHelpCenter

Egy iOS- és Android-kompatibilis mobilalkalmazás teljes körű fejlesztése, tesztelése, átadása és bevezetése, 50 000–100 000 letöltés kiszolgálására. Az átadást követően üzemeltetés, frissítés, hibajavítás és folyamatos terméktámogatás szükséges.

UiPath Studio és Orchestrator licencek szállítása licenckövetéssel és gyártói támogatással, felhőmegoldás nélkül. A licenceket új környezetbe kell implementálni, majd 36 hónapig üzemeltetési és felhasználói támogatást kell nyújtani.

A budapesti telephelyeket kiszolgáló Avaya telefonközpont és kapcsolódó licencek, szolgáltatások támogatása 36 hónapon keresztül. A gyártói támogatás kiterjed a hardveres és szoftveres hibák elhárítására, valamint a szoftverek legújabb verzióinak és biztonsági frissítéseinek biztosítására.

Az eTraceLine négy moduljának és interfészeinek szoftvertámogatása, üzemeltetése és felhasználói támogatása. Eseti embernapok terhére konfiguráció, telepítés, adatbázis- és szoftverfejlesztés, hibajavítás, verziófrissítés, migráció, infrastruktúra-támogatás és oktatás is végezhető.

A 150 felhasználói licenchez kapcsolódó DMS ONE iratkezelő rendszer hosszú távú fenntartása és biztonságos üzemeltetése. A szolgáltatás verzió- és jogszabálykövetést, incidensbejelentést, hiba- és problémakezelést, valamint előírt rendelkezésre állási szinteket és telefonos, e-mailes, illetve ticketing kapcsolattartást foglal magában.

A 11.000 bírósági felhasználót kiszolgáló rendszercsomag öt alrendszerből álló, integráltan üzemelő rendszercsomag üzemeltetése és fejlesztése. A szolgáltatás tartalmazza a rendszerkezelő szoftver fejlesztésével kapcsolatos szolgáltatásokat és számítógépes támogatási szolgáltatásokat. A rendelkezésre állás elvárt mértéke havonta 99,5% (7/24). A fejlesztés C#, SQL, HTML, JavaScript, XAML, CSS programozási nyelveken és Microsoft .NET Framework 4.7.2, ASP.NET MVC 5, Entity Framework 6 alkalmazásplatformon történik. Adatbázis-kezelő rendszer: MSSQL 2022.