Lendis

Einführung einer Software zur Erfassung und Abrechnung ambulanter zahnärztlicher Leistungen als Ersatz für InfinityQ Health. Die Lösung muss BEMA, GOZ, GOÄ, BEL und BEB sowie EBZ unterstützen und in die UKJ-IT integriert werden; vorgesehen sind außerdem Altdatenübernahme, TI-Anbindung und Personaleinweisung.

Newsroom-Komponenten in Haus 1 montieren und installieren, anschließend in Betrieb nehmen. Wartung und Support für die Komponenten erbringen.

Lieferung und Migration einer erneuerten IT-Systemlandschaft mit drei VM-Clusterknoten, zwei VDI-Clusterknoten sowie Witness-, Backup-, NAS- und Infrastrukturserver. Umfasst eine gemeinsame Hypervisor-/HCI-Plattform samt Management, Netzwerk, Backup sowie Betriebs- und Supportleistungen.

Bereitstellung, Implementierung, Migration, Betrieb und Wartung der Common-Use-Infrastruktur in Terminal 1 und 3, darunter rund 950 CUPPS-Arbeitsplätze, 150 CUSS-Kioske, 25 BagTag-Automaten, 350 beigestellte Self-Boarding-Gates sowie ein Biometrie-HUB. Umfasst 24/7-Betrieb, Helpdesk, Vor-Ort-Service, Standortadministration, Betriebsdatenbereitstellung sowie Exit- und Übergabeleistungen.

Betrieb des Helpdesks am Standort München, einschließlich 1st-Level-Support, Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, auftraggeberspezifischem Servicecall-Management und weiteren IT-Helpdesk-Aufgaben für über 2.800 Anwender.

Bereitstellung, Einführung, Integration und Betrieb einer marktverfügbaren SaaS-E-Akte für BAföG-Ämter. Dazu gehören die CMIS-Anbindung an Bafög21, Konfiguration, Pilotierung, Schulung, Rollout, gegebenenfalls Datenmigration sowie Wartung, Support und Maßnahmen für Datenschutz und Informationssicherheit. Die Rahmenvereinbarung ermöglicht Abrufe für bis zu 21 Ämter in Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz und Mecklenburg-Vorpommern; eine Mindestabnahme besteht nicht.

Erbringung externer Dienstleistungen zur Unterstützung des Betriebs einer Multi-Cloud-Umgebung sowie Bereitstellung von Plattformservices. Umfasst Cloud-Entwicklung, Infrastruktur- und Architekturberatung, Servicebetrieb, Automatisierung, Support und Informationssicherheit.

Bereitstellung und Betrieb von Rechenzentrums-, Server-, Speicher-, Netzwerk-, Kommunikations-, Plattform- und technischen Applikationsdiensten einschließlich Hosting, Monitoring, Datensicherung, Wiederherstellung, Patch- und Release-Management sowie Betriebsführung. Leistungen sind gemäß ONTRAS-Prozessen, ITSM-Tool, Architekturvorgaben und Service Levels zu erbringen.

Unterstützung des laufenden Betriebs, der Weiterentwicklung und des Lifecycles der VDI-Umgebung; außerdem Erstellung von Releases, Last-Level-Support und Behebung von Sicherheitslücken.

Support und Betriebsunterstützung für eine hochverfügbare OpenStack-/Yaook-Cloud mit Rook-basierten Ceph-Clustern, insbesondere Second- und Third-Level-Support, Störungsanalyse, Eskalation und Reporting. Optional können Beratung, Root-Cause-Analysen, Change-, Update-, Upgrade- und Migrationsbegleitung, Workshops, Wissenstransfer, Exit-Unterstützung sowie Entwicklungsleistungen abgerufen werden; die operative Administration bleibt beim Auftraggeber.