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Assurer le support informatique de premier niveau par téléphone et par voie électronique, traiter et résoudre les incidents et réaliser les demandes de service du Service Desk. La tranche ferme couvre les prestations ordinaires, principalement sur site à Renens ; une tranche optionnelle répond à des besoins complémentaires ou ponctuels.

Beschaffung einer umfassenden Intranetlösung auf Basis eines modernen CMS, einschliesslich Unterstützung in der Vorbereitungs- und Konzeptphase sowie Lieferung aller benötigten Softwarekomponenten und Hilfsprodukte. Mitwirkung bei Installation, Inbetriebnahme und technischer Integration in die bestehende Infrastruktur.

Acquérir et mettre en œuvre une solution de gestion intégrée du facility management, comprenant les licences et les prestations d’implémentation. Le système couvrira le patrimoine immobilier, la maintenance, les espaces et réservations, la finance, ainsi que l’énergie et la durabilité.

Renouvellement des licences Varonis en mode SaaS pour l’État de Fribourg.

Configurer et paramétrer SAP SuccessFactors Employee Central et Employee Central Payroll pour la paie, migrer les données et assurer la maintenance hypercare, corrective, adaptative et évolutive, le support applicatif de niveaux 2 et 3 ainsi que les prestations de transition sortante.

Der Beschaffungsgegenstand umfasst die Lizenzen für den Betrieb von Kubermatic Kubernetes Platform Enterprise Edition auf der Infrastruktur von Switch. In den Lizenzen eingeschlossen sind der Second-Level- und Third-Level-Support für das Produkt.

Le soumissionnaire met à disposition des consultants SAP qualifiés conformément aux profils décrits dans le cahier des charges. Les prestations visent à compléter les compétences internes lors de pics de charge, de projets d'évolution, d'activités de maintenance, de support, de paramétrage, ou de toute autre activité nécessitant un renfort temporaire spécialisé. Conformément aux critères d'aptitude du cahier des charges, le soumissionnaire doit proposer au minimum 17 consultants principaux (qui seront évalués dans le cadre de la procédure) et 17 consultants de remplacement (backup – auto-déclaration), soit au minimum 34 ressources distinctes, couvrant les 7 domaines de compétences et les 3 niveaux de séniorité requis.

Abschluss eines Rahmenkauf- und Dienstleistungsvertrags für den Bezug von HPE- und Dell-Serverkomponenten, Zubehör, Supportleistungen und ergänzenden Dienstleistungen durch die Kantonspolizei Bern. Im Zentrum der Beschaffung steht der Bezug von Serverkomponenten der Hersteller HPE und Dell. Der Rahmenvertrag soll der Kantonspolizei Bern eine verlässliche Bezugsquelle für beide Hersteller schaffen, wobei festzuhalten ist, dass HPE den Grossteil der Bezugsquelle darstellt. Der Anbieter hat sicherzustellen, dass sie sowohl HPE- als auch Dell-Produkte, entsprechende Zubehör- und Erweiterungskomponenten, gleichwertige Ersatz- und Nachfolgeprodukte sowie die dazugehörigen herstellerbezogenen Supportleistungen bereitstellen kann.

Lieferung und Lizenzierung einer IAM-Standardsoftware zur Ablösung des Microsoft Identity Manager (MIM), Wartungs- und Supportleistungen, Implementierungsleistungen (Konzeption, Installation, Migration, Parametrisierung), Weiterentwicklungsleistungen inklusive Abnahme, Betriebsunterstützungsleistungen, Schulungs- und Beratungsleistungen. Die Leistungen werden modular in Arbeitspakete strukturiert. Optionale Verlängerung von max. 9 Jahren.

Der Beschaffungsgegenstand umfasst die Lizenzen für den Betrieb der Switch Backup Lösung auf der Infrastruktur von Switch. Switch muss diese Lizenzen über einen Distributor beziehen.