Simplehelp

Tillhandahålla en webbaserad digital tjänst för kontinuerlig uppföljning av invånares upplevelser efter kontakter med kommunens kontaktcenter och andra verksamheter via telefon, e-post, chatt och besök. Tjänsten ska samla in och presentera resultat, följa generell nöjdhet (NKI) samt stödja analys, rapportering och coachning på individ- och gruppnivå. Den ska även stödja planering och uppföljning av serviceutveckling och gärna ge automatiska reflektioner och förbättringsförslag till medarbetare.

Tillhandahålla ett e-handelssystem för Ludvika kommun och dess bolag.

Inköp av serverhårdvara och lagringslösningar samt tillhörande tjänster och produkter, inklusive specialistkompetens och tekniskt stöd för en befintlig server- och lagringsmiljö.

Leverans av digitala verktyg och tillbehör för pedagogisk miljö till Mölndals stad, Partille, Alingsås och Öckerö. Möjlighet att köpa återbrukat. Ramavtal med en leverantör.

Hantering av hela fakturakedjan, från distribution av skickade fakturor till betalning, reskontra och inkasso.

Strategiskt IT-partnerskap för Varberg Energi. Upphandlingen avser IT-tjänster, inklusive rådgivning och systemintegration; närmare målbild, krav och behov anges i upphandlingsdokumenten.

Tillhandahållande av ett bemannings- och schemaläggningsverktyg.

Tillhandahållande av systemstöd för AI-baserad leverantörsfakturahantering åt Borås Energi och Miljö, med option för Nätkraft Borås samt Bostäder i Borås.

Marknadsdialog om lösningar för temperatur- och klimatövervakning, inklusive funktionalitet, sensorer, larmhantering, teknisk arkitektur, kommunikation, integrationer, informationssäkerhet och regulatoriska krav. Omfattar även kalibrering, transportloggrar, införande, utbildning, service, förvaltning, kommersiella modeller samt miljö- och hållbarhetsaspekter, som underlag inför kommande kravställning och upphandling.

Tillhandahålla ett system för långtidslagring av elektronisk information samt överföra kommunens befintliga digitalt uppkomna handlingar, cirka 4 TB, till det nya e-arkivet.