Crystal Code

Strategiskt IT-partnerskap för Varberg Energi. Upphandlingen avser IT-tjänster, inklusive rådgivning och systemintegration; närmare målbild, krav och behov anges i upphandlingsdokumenten.

Tillhandahålla en webbaserad digital tjänst för kontinuerlig uppföljning av invånares upplevelser efter kontakter med kommunens kontaktcenter och andra verksamheter via telefon, e-post, chatt och besök. Tjänsten ska samla in och presentera resultat, följa generell nöjdhet (NKI) samt stödja analys, rapportering och coachning på individ- och gruppnivå. Den ska även stödja planering och uppföljning av serviceutveckling och gärna ge automatiska reflektioner och förbättringsförslag till medarbetare.

Inköp av serverhårdvara och lagringslösningar samt tillhörande tjänster och produkter, inklusive specialistkompetens och tekniskt stöd för en befintlig server- och lagringsmiljö.

Tillhandahållande av ett bemannings- och schemaläggningsverktyg.

Leverans av digitala verktyg och tillbehör för pedagogisk miljö till Mölndals stad, Partille, Alingsås och Öckerö. Möjlighet att köpa återbrukat. Ramavtal med en leverantör.

Tillhandahålla ett e-handelssystem för Ludvika kommun och dess bolag.

Hantering av hela fakturakedjan, från distribution av skickade fakturor till betalning, reskontra och inkasso.

Tillhandahållande av systemstöd för AI-baserad leverantörsfakturahantering åt Borås Energi och Miljö, med option för Nätkraft Borås samt Bostäder i Borås.

Dynamiskt inköpssystem för IT-konsulter.

Marknadsdialog om lösningar för temperatur- och klimatövervakning, inklusive funktionalitet, sensorer, larmhantering, teknisk arkitektur, kommunikation, integrationer, informationssäkerhet och regulatoriska krav. Omfattar även kalibrering, transportloggrar, införande, utbildning, service, förvaltning, kommersiella modeller samt miljö- och hållbarhetsaspekter, som underlag inför kommande kravställning och upphandling.