Programic

Levering, implementatie en het beheer van een overstortmeetnet voor de gemeenten Buren en West Betuwe.

De Opdracht omvat onder meer: • Het beschikbaar stellen van een online bestelportal en beveiligd printen; • Het leveren van regulier drukwerk; • Het leveren van afwijkende producten en maatwerkopdrachten; • De logistieke afhandeling van de bestellingen.

De opdracht omvat de levering, implementatie, exploitatie en ondersteuning van een Software-as-a-Service (SaaS) BOR-beheersysteem (disciplines Groen en Wegen) voor de gemeenten Maasdriel en Zaltbommel. De opdracht omvat: • het beschikbaar stellen van de benodigde SaaS-licenties en hosting gedurende de contractperiode; • de migratie van gegevens vanuit de huidige beheersystemen; • de implementatie, configuratie, inrichting, beproeving en gebruiksklare oplevering van het systeem conform het Programma van Eisen; • de realisatie en ingebruikname van de in het Programma van Eisen voorgeschreven koppelingen; • het verzorgen van opleidingen voor eindgebruikers, functioneel beheerders en applicatiebeheerders; • het leveren van helpdesk- en supportdiensten tijdens kantooruren (08.00–17.00 uur), met een reactietijd bij kritieke storingen van maximaal één uur; • het uitvoeren van technisch beheer, systeembeheer, preventief en correctief onderhoud, updates en upgrades gedurende de contractperiode.

Levering, implementatie, beheer, support en doorontwikkeling van een SaaS ticketing- en kassasysteem, inclusief hardware (kassa's, scanners, randapparatuur) op huurbasis voor Kunstmuseum Den Haag, Fotomuseum Den Haag en KM21.

De opdracht heeft betrekking op de inrichting, het beheer, het onderhoud en de ondersteuning van de digitale werkplekomgeving van SBJH voor circa 50 gebruikers 50 medewerkers

Levering van het Onderwijs Leer Pakket, bestaande uit: Methoden en methode gebonden materialen, Educatieve software, Ontwikkelingsmaterialen, Leerpakketten.

Levering van leermiddelen en leerhulpmiddelen ten behoeve van Kentalis voor alle locaties van Kentalis. Het assortiment omvat schoolboeken, onderwijsuitrusting en software voor onderwijsdoeleinden.

Het leveren van een integratieplatform dat applicaties en data met elkaar verbindt. Het platform koppelt interne systemen (zoals o.a. zaaksysteem, ERP), externe registers (BRP, KvK) en het provinciale dataplatform (Databricks). Hierbij hoort ook de transitie en implementatie van het huidige naar het nieuwe integratieplatform. Als referentiekader hanteert de provincie een API-led architectuurbenadering (system API's, process API's en experience API's). Integraties worden gelaagd ontsloten: van bronsystemen via bedrijfslogica naar afnemende applicaties. De provincie ontwikkelt en definieert vervolgens koppelingen zelfstandig. Het platform moet daarom toegankelijk zijn voor ontwikkelaars, architecten en functionele beheerders.

De scope van deze aanbesteding ziet toe op het leveren van ondersteuning bij ICT-beheer en uitvoering van ICT-beheer op gebied van: • Service level management; • Technisch beheer; • Ondersteuning security management. Een nadere beschrijving van het ICT-beheer en een nadere duiding van de rol van de Aanbestedende dienst en de Inschrijver is beschreven in Annex XII Programma van eisen ICT-beheer.

Doel van deze Europese openbare aanbesteding is het sluiten van een overeenkomst met één Opdrachtnemer welke verantwoordelijk is voor het beschikbaar stellen, implementeren en onderhouden van een zaak- en documentmanagementsysteem.