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Assurer le support informatique de premier niveau : traiter les appels et requêtes électroniques, prendre en charge et résoudre les incidents, et exécuter les demandes de service relevant du Service Desk. La tranche ferme couvre les prestations ordinaires, principalement sur site; une tranche optionnelle permet des prestations complémentaires ou ponctuelles.

Bereitstellung und Betrieb einer Ticketing-Software als SaaS für Kasse, Webshop, Abonnements, CRM, Zutrittskontrolle, Auswertungen und Finanzbuchhaltungsschnittstellen. Inklusive Implementierung, Datenmigration, Schulung und Support für vier Kulturinstitutionen.

Fourniture de moyens d’enseignement pour la discipline « Éthique et cultures religieuses », à raison d’environ 39 000 exemplaires par an. Livraisons au fur et à mesure des commandes, sans frais supplémentaires, aux entrepôts de la DAL ; les mêmes rabais s’appliqueront aux futurs moyens édités pendant le marché.

Renouveler la mensuration officielle de Gruyères sur 2 844 ha, sans révision d’abornement, afin de produire des géodonnées conformes au standard MO93. Mettre à jour la BDMO, DESCA et le registre foncier.

Beschaffung einer E-Learning-Bibliothek zur Ergänzung des bestehenden Lern- und Weiterbildungsangebots. Bereitstellung kompakter, zeit- und ortsunabhängig nutzbarer Lernformate wie E-Learnings, Videos, Podcasts und weiterer digitaler Inhalte.

Externe Fachkompetenz und Kapazitäten zur Realisierung und Weiterentwicklung von Applikationen, digitalen Formularen, Genehmigungs- und Workflow-Lösungen sowie Prozessautomatisierungen auf Microsoft Power Apps und Power Automate. Die Lösungen müssen den kantonalen Vorgaben entsprechen und nachvollziehbar, wartbar und ausreichend dokumentiert sein. Vorgesehen sind gleichlautende Rahmenverträge mit drei Anbieterinnen; Einzelaufträge werden nach festgelegten Abrufregeln vergeben.

Betrieb der gesamten ICT-Infrastruktur einschliesslich Rechenzentrum und Server, digitaler Arbeitsplätze, WAN-, LAN- und WLAN-Netzwerk sowie Security Operations Center. Transformation und Transition der bestehenden Infrastruktur in Managed Services auf Basis einer Schweizer Private Cloud; teilweise Neubeschaffung von Netzwerkkomponenten und Clients.

Accompagner la CAIB et les institutions de son réseau dans le cadrage, l’acquisition et le déploiement d’un système d’information Achats commun. La phase ferme porte sur le cadrage et la production du cahier des charges ; les phases optionnelles concernent l’appui à l’acquisition puis l’accompagnement du déploiement.

Beschaffung einer städtischen digitalen Schulverwaltungslösung einschliesslich Software. Gleichwertige Alternativen zu gegebenenfalls genannten Produkten oder Typen sind zugelassen; ihre Gleichwertigkeit ist nachzuweisen.

Bereitstellung und Einführung einer neuen ERP-Lösung im SaaS-Modell, als Open-Source- oder Closed-Source-Lösung. Nach erfolgreicher Produktivsetzung umfasst der Auftrag Wartung, Support, Betrieb und mögliche Weiterentwicklungen.